Hallo zoe,
ich hab einige jahre bei benetton gearbeitet und weiss wie das ist.........wenn du dich auf stur stellst kriegst du dein geld mit protest vom geschäftsführer wieder. Rechtlich haben sie nämlich nix in der hand da sie dich nicht "zwangsweise" ans geschäft binden können...also kein gutschein, da gabs sogar vor jahren mal nen prozess gegen benetton
Einfach hart bleiben und notfalls mit der verbraucherzentrale drohen
Ganz viele grüsse
Kerstin