Was Euch gerade nervt...

[Kleine Zuckerfee]

Hat geholfen, er läuft wieder

[Gästin]

Manchmal nutzt es eben doch was.

[Adrienne]

Der grottige Kundenservice von Bobbi Brown.

[Puckprinzessin]

Mann und Kind sind mal wieder in Quarantäne. Positive Schnelltests gestern, heute PCR-Test. Ergebnis kann bis zu 48 Stunden dauern. Ich bin so müde langsam.

[swedi]

Der grottige Kundenservice von Bobbi Brown.

Oh je. Was war passiert? Ich hatte bisher immer Glück mit meinen Bestellungen.

[Adrienne]

Mann und Kind sind mal wieder in Quarantäne. Positive Schnelltests gestern, heute PCR-Test. Ergebnis kann bis zu 48 Stunden dauern. Ich bin so müde langsam.

Oh Mann, das ist so ätzend. Und das ist meistens dann doch umsonst, weil die PCRs dann doch negativ sind.


swedi, ich hab einen Concealer, vor ein paar Monaten erst geöffnet, weil ich noch was hatte, jetzt ist der da drin total fest und nicht so, wie es sein sollte.
Erst hieß die Antwort, ich soll ihn zurücksenden. Habe dann aber gesagt, ich habe keine Rücksendeunterlagen mehr. Schweigen im Walde, sie würden es an die Fachabteilung weiterleiten (Fachabteilung??).
Dann, nach erneuter Anfrage per Whats App (was für ein Gebaren, Emails kann man denen nicht mehr senden, Postfach geschlossen): Wird abgelehnt, ich hätte mich innerhalb der 14 Tage nach dem Kauf melden müssen.
Super.

[Beautybuendel]

Gehören die nicht, wie Clinique auch, zu Estee Lauder? Ich hatte nämlich mit Clinique so eine Erfahrung. Sie war unfassbar. Man konnte nur per WA kommunizieren, musste teilweise 6 Stunden warten, bis jemand antwortete und dann wurde der "Fall" binnen 10 Minuten geschlossen, wenn man nicht antwortete.
Ach so, und ich bekam eine ähnliche Antwort für ein nachweislich kaputtes Produkt, welches ich vor einigen Wochen gekauft hatte. Hallooo?? Die verschicken Schrott und nur, weil ich es nicht direkt benutze, kann ich nicht reklamieren? Unfassbar!

[Adrienne]

Gehören die nicht, wie Clinique auch, zu Estee Lauder? Ich hatte nämlich mit Clinique so eine Erfahrung. Sie war unfassbar. Man konnte nur per WA kommunizieren, musste teilweise 6 Stunden warten, bis jemand antwortete und dann wurde der "Fall" binnen 10 Minuten geschlossen, wenn man nicht antwortete.
Ach so, und ich bekam eine ähnliche Antwort für ein nachweislich kaputtes Produkt, welches ich vor einigen Wochen gekauft hatte. Hallooo?? Die verschicken Schrott und nur, weil ich es nicht direkt benutze, kann ich nicht reklamieren? Unfassbar!

Ja,1:1 die gleiche Erfahrung wie bei mir! Die gehören zusammen, soweit ich weiß, das ist auch derselbe kundenservice (oder soll ich Kunden-NICHT-Service schreiben )

Ja, man kann denen nur noch per WA schreiben und bei mir war alles auch exakt so, wie du beschreibst, mit der Antwort etc.
Die haben ihr Kundenservice-Postfach per Mail nämlich geschlossen.
Und Nachrichten bei FB werden auch mehr oder weniger ignoriert und es wird an den Kundenservice verwiesen.

[Peppermintpatty]

Es war insgesamt ein nerviger Tag

Jetzt bin ich zu Hause und habe schon für das Wochenende eingekauft.

Morgen fällt um 12 Uhr der Hammer!

[Shirin_77]

Es war insgesamt ein nerviger Tag

Jetzt bin ich zu Hause und habe schon für das Wochenende eingekauft.

Morgen fällt um 12 Uhr der Hammer!

Bei mir ebenfalls und das ist auch dringend nötig. Ein schönes Wochenende wünsche ich dir