Schlechter Service - Beschwert ihr euch?

[romea]

Natürlich ist keine Verkäuferin verpflichtet, auf zukünftige Aktionen hinzuweisen.

dürfen sie auch gar nicht.

[Tommasina]

Laut Kundendienst von EL dürfen sie das.....

[Minzi]

Ganz ehrlich, ich hätte dich auch angemotzt.

[Tommasina]

.......ich mag dich auch!

[Visi]

Meine Meinung (falls sich alles tatsaechich genau so zugetragen hat, wie von der TE erzaehlt):

Ich finde das Verhalten der beiden Verkaeuferinnen fragwuerdig, in vielerlei Hinsicht, auf Kundenbindung, ihren eigenen Job hin und Service im allgemeinen hin bezogen.
Ich finde nicht, dass ich dankbar sein muss, etwas bei EL (oder sonstwo) kaufen zu duerfen
Waere ich in der Situation gewesen, haette ich mich auch geaergert, dass ich diese Promo verpasst haette. Waere ich hinterher hingegangen? Wahrscheinlich nicht, aber ich finde es nicht schlimm, wenn es jemand tut. Ich glaube, dass EL wohl genug Geld macht, um sich solche kleinen Geschenke zu leisten

Warum werden fuer die Verkaeuferin so viele Ausreden gesucht, die TE aber gleich als Schnorrerin verurteilt? Ich arbeite auch im Service und kann es mir nicht leisten, meine schlechte Laune raushaengen zu lassen und Gaeste anzunoelen

Vielleicht ist es in CH anders, aber ich bin es gewoehnt, dass es in der Dienstleistung eher um die gute Laune des Kunden geht als um die schlechte Laune der Verkaeuferin.

[moesha]

Also beschweren würde ich mich nicht, ich hätte dann halt einfach Pech gehabt. Und spätestens 1, 2 Wochen später gibts ja in einem anderen Geschäft auch eine Promo
Ich kaufe meistens bei Clinique und BB. Bei Clinique bekomme ich auch so fast immer ein, zwei Geschenke, bei BB gibts gar eine Promos, aber auch da gibts oft was Kleines.

[chipsy]

Ob ich im Nachhinein des Flyers wegen hingehen würde? Nein.
Aber ansonsten ist es ganz einfach:
Wenn ich eine höfliche Frage stelle, erwarte ich eine höfliche Antwort.
Nicht mehr und nicht weniger.

[zebra1971]

@ visi: weil ich mich zb freue wenn ich etwas geschenkt bekomme - solches einfordern aber als schnorren empfinde.

Das ist meine Ansicht. Und hat mit motzen wenig zu tun

[Naomi]

Mir ist sowas in der Art auch schon öfter passiert, da hab ich mir was gekauft und 2 Tage später krieg ich einen Gutschein, oder es gibt einen fetten Rabatt, oder ein Geschenk dazu. Kenn ich auch.
Klar, da ärgert man sich schon ein bißchen.
Aber auf die Idee da nochmal hinzugehen bin ich noch nicht gekommen.
Bringt doch nichts, oder?

[Farangis]

Also wenn ich da Stammkundin bin, würde ich auch hingehen und nachfragen. Mehr als nein sagen können die auch nicht.
ABER Unhöflichkeit mag ich gar nicht. Da bin ich dann schnell in Abwehrhaltung, sehr schnell.
Ich hätte der Dame wahrscheinlich noch eine Bemerkung zu ihrer Unhöflichkeit hinterlassen, am besten laut genug, dass es auch die anderen mitbekommen. Aber das bin ich im Eifer des Gefechtes *duck* Und ja Kundenservice finde ich eine gute Idee.
(Wobei ich mich nun frage, ob die Dir diese Geschenke nur deshalb zugeschickt habe, weil die Dame zun unhöflich war. Andernfalls hättest Du gleich dort anrufen können...)