War gestern in unserem ortsansässigem Beauty Hair Shop.
Dort verlangte ich von Schwarzkopf, Igora Royal Frabglanz-Kur in 5-5.
Als ich zurück im Büro war stellte ich fest, dass die "Stylistin" mir Color-Creme in 5-5 eingepakt hat.
Heute wollte ich es in der Mittagspause umtauschen (kann ja mal passieren) da sagt die "Stylistin" : Oxydanten fallen unter das Lebensmittelschutzgestz und kann somit nicht umgetauscht werden.
Ich erklärte Ihr, dass es nicht mein Fehler sei wenn das falsche eingepakt wird, außerdem ist die Tuber verschweißt und nachweislich nicht geöffnet.......nö, sie darf nicht.
Ich habe mit dem Kassenbon gewedelt, weil sie sich wohl nicht an mich erinnern konnte (wollte).
Und die Farbkur von Igora Royal kennt sie gar nicht !!!!!
Wieder mal ein schönes Beispiel für Kundenservice bzw. Freundlichkeit in Deutschland.
Habe eine Mail an die Zentrale in Düsseldorf geschickt, bin gespannt ob ich eine Antwort erhalte.

Ich hab es so satt, dass in sogenannten "Fachgeschäften" das Personal so inkompetent ist.
Mein Tag ist gelaufen