Habe mich heute auch geärgert

[Carrie Ann]

Hallo,

ich kaufe Haarprodukte immer im H*gelshop, da es in der City gleich 2 Filialen gibt und ich nicht bestellen brauche.
Heute ist es mir zum 2ten Mal passiert, dass der Preis auf dem Produkt nicht dem im System entsprach. Es geht dabei nur um ca. €0,50, aber geärgert habe ich mich trotzdem. Natürlich "brauchte" ich die Produkte jedes Mal und kenne keine andere Quelle.
Ich habe beide Male meinen Unmut sachlich formuliert, aber mehr als "das tut mir leid, da haben sich die Preise wohl geändert" gab es nicht. Ich habe auch gefragt, ob ich das Produkt nicht tum Preis auf dem Artikel selber erhalten könnte. Nein, das könnte man nicht machen.

Ich denke, ich werde zukünftig nun doch bestellen. Das sehe ich nicht mehr ein!

[Hexchen2095]

"das tut mir leid, da haben sich die Preise wohl geändert" gab es nicht.

was wolltest du denn haben?

[Carrie Ann]

Naja, ich hätte schon gedacht, das Produkt zu dem Preis zu erhalten, wie es ausgezeichnet ist. Schließlich sehe ich das als erstes. Und ich wurde auch nicht darauf hingewiesen, dass es einen Preisunterschied gibt, das musste ich schon selber bemängeln.
Es wäre mir auch bei einem Mal wurst, oder wenn es binnen einem kurzen Zeitraum passiert wäre, aber es liegen mehrere Monate dazwischen und da vermute ich schon beinahe Taktik dahinter.

[Hexchen2095]

Achso,ja das hätte ich auch gesagt,gibt es da nicht irgendeinen Kundenservice ?

[Maureen]

Beim Bestellen kann es Dir aber auch passieren, dass Du Dich ärgern musst.

Hagelshop hat da nämlich auch gravierende Schwankungen von extrem schnell und zuverlässig bis Geld abbuchen und 2 Wochen später nach Reklamation liefern ist alles dabei - selber schon erlebt.

[golightly]

Also ganz ehrlich: wenn ein Produkt so ausgezeichnet ist, MUSS er für diesen Preis zu kaufen sein.
Meine Schwiegereltern in Spe haben mal etwas extrem günstiges im Schaufenster gesehen und im Geschäft hieß es dann, dass es falsch ausgezeichnet war. Dennoch mussten sie das eine Teil, das in der Auslage lag für den Preis verkaufen. Wenn das jetzt z.B. Schuhe wären und die Größe passt nicht, hat man eben Pech.
Wenn dir das nochmal passiert, dann würde ich denen das auch sagen. Ansonsten kannst du dich an die Verbraucherzentrale wenden.

[Mäusken]

Also ganz ehrlich: wenn ein Produkt so ausgezeichnet ist, MUSS er für diesen Preis zu kaufen sein.

Nein: http://www.tagesspiegel.de/wirtschaf...h/1652034.html

Der Verkäufer hat bei Carrie Ann also recht. Dennoch könnte er sich auch kulant zeigen, sich entschuldigen, ein kleines Präsent mitgeben oder ähnliches.

[Sweeety]

[QUOTE=Mäusken;2625740]Nein: http://www.tagesspiegel.de/wirtschaf...h/1652034.html




stimmt juristisch auch so! als ich im Einzelhandel gearbeitet hatte, haben manche Kunden die Rabattaufkleber gerne "umgeklebt"...leider (für den Kunden) gilt in solchen Fällen, dass der Preis in der Kasse stimmt...