Erfahrungen mit BuyVip?

[Sabine77]

ich bestell da jedenfalls nix mehr.

Buyvip hat Hotline Chat - das ist echt gut, seeeehr freundlich und super schnell. Versuche es! Die finden schnell eine Lösung alles gutzumachen. Buyvip ist nicht schlecht. Z.b poshposh - ja, da bekommt man gar keine Antwort.

[Medha]

buyvip hat die längsten Lieferzeiten und den schlechtesten Service all dieser Pseudo-Resterampen. Das einzige was ansatzweise Erleichterung verschafft, wenn man Stress mit denen hat, ist an deren Facebook Pinnwand zu posten, da wird recht schnell reagiert.

Einmal war ein Artikel, den ich bestellt und bezahlt hatte gar nicht mehr lieferbar, da habe ich bis zur Übernächsten Kreditkartenabrechnung auf das Geld warten müssen. Dann bin ich noch mal schwach geworden und habe im Juli Sonnenbrillen bestellt, die dann nach zwei Monaten im September gekommen sind. Vier Wochen sind ja noch ok, aber mehr als sechs ist zu lange, zumal es kaum mal Auskünfte über den tatsächlichen Liefertermin gibt, dafür ab und zu mal nichtssagende Statusmails.

[Sabine77]

buyvip hat die längsten Lieferzeiten und den schlechtesten Service

Nein, falsch!
wie geschrieben, ich bin seit über 2 Jahre bei Buyvip und kann nichts negatives sagen, die sind echt gut! ja, nicht die beste Firma, aber gut.
Lieferzeiten? ja!
konnte schneller sein - dafür spare ich richtig.
Service? gar kein Problem! Hotline-Chat und alles wurde erledigt.

den schlechtesten Service? versuche dann bei poshposh eine Antwort zu bekommen! ich warte seit über 12(!) Wochen.

[Mayanmar]

Ich weiß nicht, wie oft ich mit dem Hotline Chat in Verbindung stand, was nur noch zu mehr Konfusion geführt hat

Also, von mir sehen die keinen Cent mehr.

[oxx-moxx]

Ich bestelle ab und zu bei b4f und der Service hat sich stark gebessert finde ich.

Letztes Jahr hatte ich riesigen Ärgen mit denen. Erst war die Bestellung gar nicht mehr lieferbar, dann in Teilen, und als dann das Paket ankam, war keine Rechnung drin und 1 Artikel fehlte.
Es hat mich 21 Emails gekostet und einiges an Nerven, bis ich mein Geld für den nicht gelieferten Artikel zurück bekam.
Waren immerhin 79 Euro - da geb ich nicht so schnell auf.

Seitdem gabs keine Probleme mehr *aufholzklopf*

Und zum Glück verschicken sie jetzt wieder mit DHL. Der Versand und vor allem die Retoure mit UPS ist für mich nicht komfortabel.

Das Runterladen vom Retourenschein und -aufkleber finde ich praktisch.

Klar buchen die gleich ab und die Ware bekommt man erst in 3-5 Wochen, aber so wird der ganze Laden finanziert.

[goldengirl84]

Versteh das Problem eigentlich nicht, wenn man da bestellt, weiß man doch eigentlich schon vorher, dass die Ware längere Lieferzeiten hat. Ich kauf da auch eher Sachen die ich nicht dringend zu irgendeinem Termin benötige.

Und BuyVip ist für mich eigentlich mit der beste Shoppingclub, die haben mir auch mal nen VIP Status gegeben, weil ich viele Sachen gekauft habe. Hab ich bei den anderen Clubs nicht bekommen, obwohl ich dort auch regelmäßig einkaufe.

[Schnuffi]

Hotline Chat bei BuyVip???

Da habe ich bisher noch nie jemanden erreicht.
Und wenn ich eine Nachricht hinterlassen habe, kamen erstmal nur Standart Mails als Antwort.

Rücksenden ist wie gesagt umständlich wie sonst was.
BuyVip war mal besser.

Brands4Friends war mal schlechter und ist im Moment vom Sevice her TOP.

[Sabine77]

Hotline Chat bei BuyVip???
Da habe ich bisher noch nie jemanden erreicht.
Und wenn ich eine Nachricht hinterlassen habe, kamen erstmal nur Standart Mails als Antwort.

Hotline-Chat bei BuyVip ist richtig super! Der direkte Draht zum Kunden, ist aber nicht alle 24 Stunden da! "eine Nachricht hinterlassen" war schon falsch

ich habe jetzt auch einen nen VIP Status da und bin sehr zufrieden

[Exuser58]

Unsere Very Important Person hat dort wohl bessere Erfahrungen gemacht als wir...

Bei uns ist BuyVIP inzwischen 19 Tage mit der Zahlung in Verzug trotz etlicher Emails und Versprechungen, endlich zu überweisen. In den AGBs steht, dass die Rückzahlung innerhalb von 30 Tagen nach Retour erfolgt, wie schon geschrieben, sie sind inzwischen 19 Tage drüber Wir haben dort das letzte Mal bestellt.
Brands4friends ist von Abwicklung und Service um LÄNGEN besser.

[Mayanmar]

Ich glaube, Sabine hat persönliche Interessen bei BuyVIP

Bei mir auch noch keine Rückzahlung

Tja... 90 Tacken... auch nicht schön