Segmüller - hat man mich abgezockt?

[Datura]

Ich habe heute einen Schrank vom Segmüller geliefert bekommen.
Die zwei Lieferanten haben mir gesagt, daß die Liefergebühr 100€ beträgt und ich das bar zahlen muß. Davon war bei der Bestellung zu keiner Zeit die Rede. Ich habe erstmal bei der Service-Hotline angerufen um zu fragen, ob das stimmt, weil mir das komisch vorgekommen ist. Da war Warteschleife und ich hab keinen dran gekriegt. Die beiden Lieferanten haben kaum Deutsch gesprochen, ich konnte also keine Begründung für die 100€ aus ihnen rauskriegen. Außerdem mußte ich zur Arbeit, es war mal wieder alles in Hektik.

Ich hab die 100€ also gezahlt (normalerweise hab ich gar nicht so viel Bargeld im Haus). Ich habe eine Quittung verlangt, und dann hat mir der Lieferant auf den den Durchschlag des Lieferscheins (!) ein unleserliches Namenskürzel gekritzelt und "100€". Ich wollte noch wissen, wie er heißt, damit ich beim Segmüller im Zweifel sagen kann, wer das war, aber da waren die schon wieder zur Tür draußen. Wie gesagt, zwei bullige Typen, kaum Deutsch, mir war auch etwas mulmig. Ich war hinterher richtig verärgert.

Und je länger ich jetzt darüber nachdenke, desto sicherer bin ich mir, daß man mich übers Ohr gehauen hat. Und ich hab nicht einmal einen Namen, auf den ich mich beziehen kann. Am Montag rufe ich an und frage, was es mit dieser Liefergebühr auf sich hatte.
Komme mir gerade so dumm vor, daß ich es einfach nicht riskiert habe, daß sie den Schrank wieder mitnehmen.

Kann dazu jemand was sagen?

[Nic]

Ich habe mir letztes Jahr ein Sofa samt Hocker von Segmüller liefern lassen. 100 Euro habe ich dafür auch gezahlt, wurde mit bei der Bestellung im Laden auch so gesagt. Das scheinen deren normale Liefergebühren zu sein.
Ich glaube, ich habe die 100 Euro zusammen mit dem Sofa gezahlt, also vorab per Überweisung.

Eigentlich hätten sie Dich im Laden über die Kosten informieren müssen. Steht in Deiner Bestellung irgendwas in Richtung Kosten?

[Datura]

Nein, da steht nichts. Und es wundert mich eben, daß ich das Geld bar zahlen sollte. Was wäre jetzt gewesen wenn ich nicht zufällig 100€ im Haus gehabt hätte? Hätten sie es dann wieder mitgenommen?
Am Montag wird sich das hoffentlich klären.

[mcabby]

Datura, man kann doch nachvollziehen, wer dir die Ware geliefert hat. Keine Sorge, aber ich würde mich schon beschweren, dass man dich nicht vorher informiert hat.

[LieseLotte]

Die Lieferung kostet auf jeden Fall Geld, wenn du also nicht vorher schon dafür gezahlt hast war es vermutlich in Ordnung. Anrufen und mich beschweren würde ich trotzdem.

[Maja]

Wir mußten für unser Sofa vom Segmüller keine Liefergebühr bezahlen. Ich denke die zahlt man nur wenn man ware aus dem Mitnahmebereich kauft, aber trotzdem sollte man dich über diese Kosten im Vorfeld aufklären. Ich würde auf jedenfall mal anrufen und sagen das du das alles sehr komisch fandest.

[barbarella]

Ich hab' mein Bett bei Segmüller bauen lassen und musste auch bar zahlen (alles komplett) bei Lieferung.

[Maja]

Ich hab' mein Bett bei Segmüller bauen lassen und musste auch bar zahlen (alles komplett) bei Lieferung.

Echt? Ich glaube ich muß später noch mal meinen Freund fragen, nicht das ich irgendwas falches erzähle.

[Datura]

Ich zahle den Schrank per Rechnung. Deshalb wundert es mich, daß da jetzt extra Liefergebühren fällig sind.
Ich habe eine Email an Segmüller geschrieben, wenn darauf keiner antwortet, ruf ich am Montag an.