Ich kann mir schon vorstellen, daß man für eine Beratung diese Zeit benötigt.
Es gibt Menschen die lassen sich halt eingehend beraten, weil sie sich selber nicht informieren können, wollen oder möchten. Wie auch immer.
Sie hatten einen Termin und gehen dann auch davon aus, daß man ihnen Zeit einräumt bis zum nächsten Termin.
Vielleicht gab's auch noch etwas privates Geplauder. Wer weiß? Was aber auch normal ist wenn man sich kennt in der Bank. Vielleicht haben sich auch Mutter und Tochter beraten lassen.
Klar ist es ärgerlich wenn man selber mal spontan eben mit dem Gedanken reingeht sich ohne Termin irgendwo beraten zu lassen. Dann halt nicht sofort dran kommt und die Parkuhr füttert
Und ich denke, selbiges kann Dir überall passieren.
Von daher ärger Dich nicht weiter und die werden Dein/Euer Geld auch zu einem späteren Zeit punkt gern nehmen
Ich mach so was eh nur mit Termin weil ich nicht die Zeit hab länger zu warten als nötig ist