Ghislaine, selbst mit der Aussicht auf einen Karton im Rahmen einer Sammelbestellung bestelle ich nicht mehr bei Montale. Bei solch einem schlechten Service im Hinblick auf die Verpackung etc sollen die sehen von wem sie ihr Geld bekommen. Für mich ist da Schluß mit Lustig
Auch bei einer Bestellung wie Du sie hattest und auch ich sie hatte, kann man professionell verpacken. Alles andere ist kalter Kaffee.
Einem deutschen Händler hätte ich die Ware zurückgeschickt, weil sie nicht mehr einwandfrei war (Sprühfunktion war beeinträchtigt, Flaschen hatten Dellen) und weil auch (meines Erachtens) berechtigte Reklamationen ignoriert wurden.