Hermes Versand Chaos

[Mrs. Pink]

Also ich finde H. auch echt blöd, unfreundlich, unzuverlässig....
Letztens:
Maxi Cosi bestellt, wir wohnen im 1. Stock...Der Bote klingelt, brüllt nur "Paket" durch den Hausflur, ich rufe "1. Stock" und nix passiert...ok, ich mir Schuhe angezogen, runtergerannt, der Typ steht mittlerweile auf dem Bürgersteig, das Paket in einer Pfütze auf dem Boden, hält mir total grantig dieses Unterschreib-Dingens hin und haut ab. Unglaublich. Der Typ wäre viel schneller gewesen, wenn er mir entgegengekommen wäre. Hab das Dingen dann mit meinem Fünf-Monats-Bauch hochgewupppt (war ja zum Glück nicht so schwer, nur sehr sperrig verpackt). Das ist mir bei DHL noch nie passiert. Die laufen mir auf der Treppe immer entgegen. Demnächst schmeisst H. die Pakete wahrscheinlich so pi mal Daumen aus den fahrenden Autos vor die Haustüren....

[Mrs. Pink]

Ach ja, muss ich erwähnen, dass nie, nie, nie eine Benachrichtigung im Briefkasten liegt - weder bei meinen Nachbarn, wenn bei mir Pakete abgegeben werden, noch umgekehrt - ich frage schon pro forma bei meiner gehbehinderten Nachbarin nach, wenn ich ein Paket erwarte - die Arme quält sich sonst nämlich zu unserer Wohnung, um mir die bei ihr abgegebenen Pakete zu geben.... Ich weise mittlerweile, wenn ich Pakete annehme den (ständig wechselnden) Boten darauf hin, doch bitte eine Benachrichtigung beim Nachbarn zu hinterlassen - es wird brav genickt und NIX passiert. So stumpf!

[hamse]

http://www.daserste.de/doku/beitrag_...ijmjbea~cm.asp

[Exuser3]

Danke für den Link Hamse.
Nur frage ich mich weiterhin, wie auch zuvor ohne diesen Artikel, wenn die Wenigsten mit Hermes zufrieden sind dann seh ich halt zu, daß ich dort keine Pakete mehr abgebe.
Ich bin seit einiger Zeit an dem Punkt, daß ich dann auch bei online Bestellungen eine Zustellung mit Hermes als Ausschlußkriterium für mich selber habe. Dann wird halt bei dem Anbieter nicht bestellt.

[Medha]

Viele Versandhäuser geben aus gutem Grund nicht an, mit welchem Paketdienst sie versenden oder es wird erst beim Absenden der Bestellung klar.

Danke für den Link Hamse. Hier in HH wird die Fa Otto ja immer als vorbildliches Unternehmen präsentiert.

[sabine21]

bei einem Versender hatten sie mal eine Umfrage, ob mal lieber DHL oder Hermes möchte. Hab dann zurückgeschrieben, dass wenn sie sich für Hermes entscheiden ich dort nicht mehr bestellen werde.
Mit Hermes dauert es mir zu lange. Dann kommen die abends wenn ich schon im Bett liege gegen 22:00 Uhr die armen Teufel die die Sachen mit ihren privaten Wägen die Sachen ausfahren müssen halt noch bis spät zusehen, dass sie die Ware loswerden.

Mit den Retouren ist es auch nicht so einfach. Hier ist nur ein einziger Shop der die Hermes Dinger nimmt.

[Exuser3]

Ich weiß Medha. Wenn es nicht klar ersichtlich ist, rufe ich an und frag nach.
Wenn man dann selbst am Telefon unklar ist, hat sich die Bestellung erledigt.
Entweder beiß ich dann in den sauren Apfel und mache irgendwann einen run in die Stadt oder laß es sein.

[Mäusken]

Ich hab nach wie vor nichts zu meckern an Hermes. Hier fährt aber auch in erster Linie ein alteingesessener Fahrer, der kommt nachmittags gegen 17:00 Uhr, das ist planbar. Und das Hermes ungern den Zeitaufwand auf sich nimmt, nach Abgabe des Pakets beim Nachbarn noch nen Zettel auszufüllen und wieder zum Briefkasten des ursprünglichen Empfängers zu gehen, ok, das weiß ich inzwischen. Praktisch finde ich auch, dass ich Hermes auch einfach Retouren oder sogar neue Pakete mitgeben kann.

DHL ist hier in letzter Zeit viel unzuverlässiger geworden. Jede Woche ein anderer Fahrer, sie klopfen nur kurz an die Tür und sind schon wieder weg, bevor ich öffnen kann, viele sprechen noch nicht mal halbwegs brauchbares Deutsch, und inzwischen tauchen sie auch zu jeder möglichen Uhrzeit auf.

[Cara]

Mein Götterbote ist top. Er hinterlässt immer einen Zettel, wenn er keine Nachbarn antrifft. Er hinterlässt auf diesem Zettel seine Handy-Nummer, damit man ihn erreichen kann, wenn man weg muss. Er weiß, dass ich von oben runterkomme und lässt mir Zeit.

DHL ist aber hier genau so gut. Die Frau ist einfach spitze. Einmal gab es was zu meckern, ansonsten sind die auch sehr schnell und superfreundlich.

Vielleicht bin ich hier die Ausnahme. Aber mein Götterbote fährt noch samstags um 19 Uhr Pakete aus. Oft auf Anruf, weil die Leute dann vom Schwimmen kommen. Das ist top und das habe ich auch schon oft gelobt

[NuMetalBuechse]

Ich hab nach wie vor nichts zu meckern an Hermes. Hier fährt aber auch in erster Linie ein alteingesessener Fahrer, der kommt nachmittags gegen 17:00 Uhr, das ist planbar. Und das Hermes ungern den Zeitaufwand auf sich nimmt, nach Abgabe des Pakets beim Nachbarn noch nen Zettel auszufüllen und wieder zum Briefkasten des ursprünglichen Empfängers zu gehen, ok, das weiß ich inzwischen. Praktisch finde ich auch, dass ich Hermes auch einfach Retouren oder sogar neue Pakete mitgeben kann.

DHL ist hier in letzter Zeit viel unzuverlässiger geworden. Jede Woche ein anderer Fahrer, sie klopfen nur kurz an die Tür und sind schon wieder weg, bevor ich öffnen kann, viele sprechen noch nicht mal halbwegs brauchbares Deutsch, und inzwischen tauchen sie auch zu jeder möglichen Uhrzeit auf.

Bei uns wechseln die DHL Menschen auch andauernd und DHL kommt super ungünstig zw. 11 und 14 Uhr klingeln kurz und dann darf mal sprinten

Mein Hermes Mann Ernesto hat mir gestern angekündigt, dass er ab nächster Woche 2 Wochen Urlaub hat und stattdessen Frank kommt Sooo toll!