Ich würde dieses Verhalten vielleicht mal der örtlichen Presse mitteilen. Vielleicht mit der Überschrift, dass sich die Servicewüste in D nicht gebessert hat. 18 kaufwillige Damen möchten eine Stunde eine Exklusivberatung bekommen, würden auch gerne einkaufen, aber das hatte Douglas nicht nötig. Oder einen Leserbrief schreiben, in witziger Form eben. So was wird auch gerne genommen ![smile](images/smilies/ubb/smile.gif)
So ging es munter in ein kleines Geschäft nebenan, MAC kann erwähnt werden, wo dann die Organisation in 1 Tag fest stand und es wunderbar war. 2 Damen des Hauses kümmerten sich um die Kaufwilligen rührend.
Es nützt nichts, es der PR-Abteilung von Douglas zu übermitteln. Die wissen es. Douglas ist zu groß, als dass sie sich darum kümmern. Man bekommt vorgefertigte Mails.
Aber meiner Meinung nach muss man zurück zu den Wurzeln und auch öffentlich machen, dass es mittlerweile eine Menge kleine Parfümerien gibt, die 1. verschicken, 2. oftmals Rabattaktionen, wenn nicht gar ständig 3. sehr gute Beratung und 4. auch Nischenprodukte führen. Die sind nur nicht so groß wie Douglas.
Liebe Grüße
Cara
"Du bist gerade 82 geworden. Du bist immer noch schön und begehrenswert. Wir leben seit 58 Jahren zusammen und ich liebe Dich mehr als je zuvor. Erst kürzlich habe ich mich erneut in dich verliebt" (André Gorz, aus Brief an D)