Ich habe die gleiche Heftzange (hab sie gerade rausgeholt und vor mir liegen). Sie tackert einwandfrei und ich kann mich auch nicht erinnern, dass das mal nicht so war:
Diesen Kolben kurz nach vorne drücken und dann drehen, dann kann man den raus ziehen. Dann eine Reihe Heftklammern rein, Kolben wieder drauf und schon kann man tackern.
Vermutlich ist vorne eine Heftklammer eingeklemmt ?