Auto-Händler-ich bin echt sauer!

[LinniMaus]

Das kann gut sein.

Aber ich kann bei dir da absolut unterschreibe, die Höhe ist ärgerlich, aber das es berechnet wurde
absolut verständlich. Jeder möchte doch Geld verdienen der ein Geschäft hat, es wird niemand eins aus
reiner Nächstenliebe auf machen.

[Gela]

mich würde vor allem interessieren, wer von den angestellten hier gerne gratis überstunden schiebt.

ist nicht böse gemeint Green Tea, aber mich wundert das etwas. wie gesagt, über die höhe lässt das autohaus vllt gerne mit sich reden, schliesslich war es nur 1 stück reifen und nicht alle vier, aber DASS es berechnet wird, darüber wirst du dich hoffentlich nicht ärgern. ich befürchte einfach, dass du das mit "keine rechnung stellen" nicht aufs leihauto bezogen hast sondern auf die komplette leistung.

[CurlyGirlie]

Ich denke mal, dass Green Tea hauptsächlich auf den Verkäufer sauer ist.
Er hat sie sehr knapp abgefertigt und das nach dem ganzen Rumgesäusel im Vorfeld. Vielleicht war er ja im Stress und war deswegen so kurz angebunden. Ich hab mir damals als Bankkauffrau und später in der Altenpflege immer Zeit genommen, um mir die Sorgen, Nöte und Anliegen anzuhören *selbstbeweihräucher * (auch wenn ich mir manchmal vor lauter Müdigkeit und Stress am liebsten in den Unterarm gebissen hätte )

[jerry]

Ich kann Green Teas Ärger nachvollziehen, sie hat dort ordentlich Kohle gelassen u. wird zu diesem Zeitpunkt wie ein rohes Ei behandelt *dieseSchleimer*, aber jetzt wo es Probleme gibt u. das Geld geflossen ist die Nettigkeit vorbei.

Was die Kosten betrifft, dazu kann ich nichts sagen.

[Gela]

wieso probleme? das motorenproblem wurde behoben ohne verrechnung, es gab einen leihwagen ohne berechnung. das ist service, wie er sein sollte.

das "problem" mit dem reifen hat sie selbst verursacht. wie würdet ihr jetzt reagieren, wenn sie eine beule gefahren hätte?

[Mad Hatter]

Ich kenne genug andere Menschen, die auch direkt auf die Barrikaden gegangen wären, wenn man nach so einem Kauf noch etwas für so eine Kleinigkeit hätte zahlen müssen
Ich hingegen bin für sowas viel zu schüchtern und würde glaube ich lieber zahlen, als zu verhandeln, obwohl ich wirklich sehr oft miterlebt habe, was für Erfolge es bringt, wenn man mal etwas sagt. Man kann sogar Ärzte herunterhandeln Auf die Idee würde ich aber nie kommen...
Allerdings denke ich mir auch oft, dass es manchmal nur fair ist, wenn man selbst etwas bezahlt.
Unfreundliche Behandlung von Verkäufern ist allerdings so etwas, was mich schnell sauer macht, wobei das natürlich sehr situationsabhängig ist und ich das gerade gar nicht einschätzen kann.

[Gela]

na ja, wenn man das reifenwuchten als "kleinigkeit" ansieht und so die arbeit des mechanikers nicht schätzt, dann ist mir die sichtweise klar...

wenn das autohaus, oder sonst irgend ein betrieb aus all diese kleinigkeiten verzichten würden und das alles gratis erledigen würden, dann würde das unternehmen bald anders dastehen.

aber wenn man natürlich davon ausgeht, dass man, sobald man einen neuwagen kauft, hinterher auch alle reparaturen gratis bekommt, einen der rote teppich ausgerollt wird, wenn man daherkommt, dann kann ich manche sichtweisen hier auch verstehen.

lustig ist, dass sich green tea nicht mehr geäussert hat. mich würde nämlich interessieren, warum wir so witzig sind?

aber wie caroline schon in einem anderen thread angemerkt hat... keinen blassen schimmer von betriebswirtschaft. sorry, dass ich das so sagen muss.

ich frag deshalb nochmals: hättest du, liebe green tea, auch so gedacht, wenn es nicht der reifen sondern eine beule gewesen wäre?

[Purzel]

Für mein Gefühl ist folgendes gemeint:
Green Tea empfindet die Rechnung als absichtlich zu hoch, also quasi der Versuch die einem Kunden unterzujubeln der nicht weiß, dass 30€ dafür überteuert sind. Dass man das nun ausgerechnet bei jemandem versucht der vor kurzer Zeit noch gehegt und gepflegt wurde ist etwas dämlich. Da ist sicherlich richtig was Deichgräfin schreibt, einer weiß nichts vom anderen. Wenn der Verkäufer wollte hätte er schon entsprechende Anweisungen geben können.
Ist halt die Frage was man erwartet und was man erwarten kann. Ich habe vor 10 Jahren mal einen Gebrauchtwagen gekauft, bin nie dort in der Werkstatt gewesen damit, aber als ich vor kurzem mal wieder reinschaute wurde ich sofort ausführlichst begrüßt. Das ist es vielleicht was Green Tea sich wünscht, einfach bisschen "rumgeschleime" wenn sie den Laden betritt.
Vielleicht war der Verkäufer im Stress, vielleicht ist die Zeit des "schleimens" auch vorbei. Der Neuwagen wurde verkauft, nun heißt es Geld machen mit Inspektionen und Reparaturen etc. So what, man ist nicht der König auf ewig weil man 1 Auto verkauft hat. Klar wäre es nett gewesen wenn der Verkäufer wenigstens ein paar unverbindliche Worte übrig gehabt hätte und woanders ist es vielleicht auch so oder er hatte gerade einen schlechten Tag. Aber wenn nicht, tja, dann kann man auch nichts machen. Man muss als Kunde halt bei jeder Rechnung aufpassen und vor allem dafür sorgen die wissen zu lassen, dass man aufpasst. Also ich würde mit der Rechnung direkt zu dem mir ja bekannten Verkäufer gehen und mich mal "ganz dezent" in Erinnerung bringen...

Ansonsten finde ich, dass bis auf die Höhe der Rechnung alles augenscheinlich korrekt gelaufen ist.

[Exuser29]

Ich möchte einen Einwand bringen. Der Aufwand, einen Reifen auszuwuchten, liegt in der Werkstatt nicht bei 1/4 des Aufwandes, vier Reifen auszuwuchten sondern darüber. Auf die Bühne, hoch, runter, bleiben. Dass die Rechnung höher als 1/4 der Kosten für vier Reifen liegt, ist nur zu logisch.

[Exuser3]

Es ist keine Sache die unter eine Garantie geht. Wenn ich mir ne Macke reinfahre und einen Auftrag erteile dann zahl ich die Rechnung dafür. Und das ist doch unabhängig davon, ob ich mir da gestern einen Neuwagen geholt hab oder vor einem halben Jahr