Frage - Mango Online Shop

[Elke H.]

Hallo!

Ich hab bei Mango im Onlineshop 2 Jeans bestellt. Eine passt prima, die andere eher nicht. Daher möchte ich sie zurückschicken.

Als ich eben auf deren Site die Rücknahmebedingungen gelesen hab, bin ich fast vom Stuhl gekippt. Ich habe in D bestellt, per Lastschrift bezahlt und soll nun die Ware, die nicht passt, nach BARCELONA schicken. Die Jeans kostet 30 EUR und das Porto dahin wahrscheinlich ca. die Hälfte, wenn nicht noch mehr, wird einem doch "warm" empfohlen, per Einschreiben mit Rückschein zu versenden.

Als zweite Möglichkeit steht die Rückgabe in einem Mango Shop im Raum. (Außer: : sämtliche Läden von APPELRATH-CÜPPER und Röther Shops, Spritzenhausplatz 8 (Aalen), Bachstraße 2 (RAVENSBURG), SALZKOTTEN - FREE FAMILY STORE, SCHWENNINGEN - HOSENSHOP, HEIDENHEIM CORNER, NOERDLINGEN CORNER und HERFORD KLINGENTHAL).

Hat denn bitte jemand einen Shop (der nicht oben aufgeführt wird) in D in der Nähe und würde die Jeans netterweise für mich zurückgeben?

[NuMetalBuechse]

Ich habe einen in der Nähe und würde es auch machen

Ist ja eine absolute Frechheit von denen, danke für die Warnung!

[Elke H.]

Ich habe einen in der Nähe und würde es auch machen

Ist ja eine absolute Frechheit von denen, danke für die Warnung!

Das ist aber nett von Dir! Ich schick Dir eine PN.

Naja, das "kleingedruckte" hab ich auch nicht gelesen, werde ich aber in Zukunft machen.

[shirl69]

Ich habe gerade die gleiche Situation.

Lobenswert ist ja bei Mango, dass sie aus Spanien schneller schicken als das die meisten Shops aus D hinkriegen. Wenn man allerdings was umtauschen muss, dann wird es heikel. GsD bin ich am WE bei meinem Freund und konnte ihm klar machen, dass wir am Samstag unbedingt in die Stadt müssen... sonst hätte ich auch ein Problem

Ich hoffe, die Rückgabe im Laden bzw. die Rücküberweisung des Geldes klappt dann auch

[Exuser3]

Die Rücksendekosten hättest Du auch in Deutschland Elke wenn der Warenwert doch unter 40 Euro liegt. Also auch 4 bis 7 Euro für entweder Hermes oder DHL.
Alternativ kannst auch einen Maxibrief nach Spanien senden. Kostet bis 1kg Gewicht, und ich denk mal mehr dürfte es nicht sein, 6 Euro zzgl. 2.05 Euro für das Einschreiben. Die Sendung wäre dann auch mit 35 Euro versichert, oder 25 Euro? bei Verlust.
Also 8.05 Euro vs obiger 4 bis 7 Euro bei einer innderdeutschen Rücksendung.
Karton darfste dafür auch benutzen wenn er in den Maßen bleibt die DHL vorgibt.
Wäre ja vielleicht auch ne Möglichkeit

[Elke H.]

Nochmal ein dickes öffentliches Dankeschön, an Dich, lieber NuMetal!

Ich hab mich sehr gefreut, dass Du die Jeans für mich umgetauscht hast. Das Geld haben sie schon zurückgebucht.

[NuMetalBuechse]

Supi, dass das so schnell ging, obwohl die Damen so ahnungslos schienen

[swedi]

Also ich habe in Köln was zurück gegeben, was ich vorher im Online-Shop bestellt hatte und es ging ohne Probleme! Musste nicht mal einen Grund angeben.

[claira]

Ich ärgere mich auch grade. Ich habe im Onlineshop etwas für 37€ bestellt und wollte es heute zurück schicken. Jetzt müsste ich 7€ für ein versichertes Paket bezahlen?
Na danke... Hier in der Gegend ist weit und breit kein Shop zum Zurückgeben, zum Glück hat man 30 Tage Zeit, dann tausch ich das Oberteil Anfang Dezember im Berlin um.
Dort bestell ich jedenfalls nix mehr.

[Exuser50]

Naja, aber kein Paketdienst arbeitet umsonst. Ich bestelle viel bei Mango, sende es aber versichert über Hermes zurück. Aber eher selten, da ich mir deswegen mehr überlege was ich bestelle. Und größentechnisch ist Mango sehr verlässlich. Dabei habe ich sogar einen Mango Shop vor der Nase, die haben auch schon bei mir Rückgaben ohne Probleme abgewickelt.