Jetzt haben wir einen Anruf von einem eifrigen Kundenberater bekommen - und auf einmal scheint alles möglich .
Das zeigt mir wieder, daß man bei diffizileren Fragen bei den First-Level-Supportern an der Hotline nur abgewimmelt wird. Man muß darauf bestehen, gleich mit dem Nächsthöheren zu sprechen - und ohne Druck läuft bei den Firmen heute wohl ohnehin nichts mehr.
"Wer immer erreichbar ist, gehört zum Personal." (Karl Lagerfeld)