Kundenservice Kiehl´s

[Friederike]

Was habt ihr denn da für Erfahrungen gemacht?

Ich habe denen vor Wochen eine Mail geschrieben und um eine Produktempfehlung gebeten weil ich keinen Store in der Nähe habe und es kam bis jetzt keine Antwort. Dabei habe ich deutlich gemacht, dass ich sehr kaufwillig bin

Habt ihr mal versucht die per Mail zu kontaktieren und kam was zurück?? Gerade habe ich in einem anderen Thread gelesen, dass die so einen tollen Kundenservice haben?! Vielleicht nur im Geschäft...

[zebra1971]

nein, die haben über die website einen tollen service!

ich habe superschnell proben bekommen und eine sehr nette handgeschriebene karte. wirklich daumen hoch für kiehls!

[Bird]

Von mir auch, total super!

[Exuser53]

Auch von mir absolut Daumen hoch!!!

[Exuser31]

Großzügiger Service!

[Friederike]

hmm, vielleicht ist meine Mail nicht angekommen?

Danke für eure Antworten, dann schreibe ich denen einfach nochmal!

[zebra1971]

hattest du wirklich über die kiehls website geschrieben?

[Friederike]

Ich habe auf deren Seite geguckt wie die zu erreichen sind und dann eine Mail an service@kiehls.de geschickt.

[zebra1971]

so habe ich es auch gemacht!

[Lockita]

ich hatte auch innerhalb von 3 tagen die angeforderten proben im briefkasten mit einem
handschriftlichen schreiben und frohen pfingstwünschen. sowas hab ich
sonst noch nirgends erlebt!