Ihhh! Paula Resist Moisturizer trennt sich...

[shirl69]

Ich habe den Moisturizer im Juni gekauft und benutze ihn seit Ende Juli. Er steht kühl und dunkel im Badezimmerschrank. Seit zwei Tagen ist mir aufgefallen, dass die Creme nicht mehr so gleichmäßig aus der Tube kommt sondern immer etwas Flüssigkeit/Öl dazwischen ist.

Heute morgen kam dann erstmal ein ganzer Schwall Flüssigkeit aus der Tube und dann erst Creme *eurghs* Das kann doch nicht normal sein, oder? Als MH ist März 2013 aufgedruckt.

Hat das Phänomen sonst noch jemand? Muss man das reklamieren?

[Exuser66]

Ich kenne das nicht, aber ich würde das reklamieren, kann ja auch dem Transport passiert sein. Sie schicken dir sicher einen neuen.

[mirasol]

Hast Du Ihn vor Gebrauch geschüttelt? Das kann schon vorkommen, dass sich Öl- und Wasserphase trennen, gerade im Sommer, da würde ich mir jetzt gar nicht so Gedanken machen.

[shirl69]

Blöd, dass ich mir den in den USA habe PSen lassen. Da wird es mit dem Reklamieren schwierig

Ja, geschüttelt habe ich ihn dann heute morgen, nachdem die Sauerei passiert war. Mal gucken, ob es was hilft. Bislang habe ich eine Tube aber auch noch nie schütteln müssen

[shirl69]

Update:

Der Kundenservice ist wirklich SEHR schnell

[FONT=&quot]We are sorry to hear about your problem with the RESIST Daily Defense Moisturizer with SPF 25. We learned from Paula’s Choice US that this happens occasionally to this product: [/FONT]
[FONT=&quot][/FONT]

[FONT=&quot]O[/FONT][FONT=&quot]ur Product Development Team has confirmed the separation issue is a result of condensation from heat, and typically reconstitutes with a bit of shaking. However, if you are still unsatisfied please contact our Customer Service department for assistance with a refund or replacement.[/FONT][FONT=&quot] [/FONT][FONT=&quot][/FONT]


Nun gut, bei den Bewertungen im amerikanischen Shop wurde das Phänomen öfters beschrieben. Dann versuche ich es mal mit a bit of shaking
[FONT=&quot][/FONT]