Post vom Inkassobüro

[Isis]

...und ich so: Häää?

Hallo,

eventuell kennt sich irgendwer aus oder hat ähnliche Erfahrungen gemacht, ich stehe hier vor einem Rätsel (und habe natürlich kein Rechtschutz).

Ich hatte vor ca. einem Jahr eine Prepaid Karte von Fonic. Da mir Fonic zweimal einen Betrag abbuchte aber nur einmal "auf" der Karte war, bat ich um Erklärung. Nichts. Ich hab das dann im November vorsorglich gekündigt (obwohl es ja eigentlich kein Vertrag ist, ne).

Ich hab dann nie wieder etwas von Fonic gehört.

JETZT bekomme ich ein SChreiben von einem Inkassounternehmen, bezieht sich auf den Fonic-Vertrag (keine Handynr angegeben, nur das Gz des Inkassounternehmens), keine Erklärung sonstwas nur "Letzte Aufforderung vor Mahnbescheid" und ich solle innerhalb von 4 Tagen jetzt rund Euro 70 bezahlen.

Hab ich da, als Verbraucher, nicht eigentlich erstmal das Recht, zu erfahren, wie sich die 70 Euro zusammen setzen

Und was passiert eigentlich wenn man einen Mahnbescheid bekommt?
Ich finde das ein wenig merkwürdig.

Hat da jemand eventuell ähnliche Erfahrungen oder sogar einen rechtlichen Ratschlag für mich?

Es würde mein Herz hüpfen lassen
Viele Grüße,
Isis

[claira]

Klingt jetzt erstmal nach Abzocke...

Kam der Bescheid denn per Mail oder Brief? Wurdest du persönlich angesprochen oder nur "Liebe Kundin" etc?

Ich würde auch nichts bezahlen, solange ich nicht wüsste, wie diese dubiosen 70€ zustande gekommen sein sollen.

[Dornröschen]

Ich habe keine Ahnung, aber Du könntest mal im Internet recherchieren, ob das einfach nur Betrug ist; ansonsten Verbraucherzentrale.

[whitie]

Hallo,

ich hatte auch schonmal Post vom Inkassobüro. Das war damals schlichtweg ein Fehler in der Abstimmung zwischen den Inkassobüro und dem damaligen Lieferanten.
Ich würde bei Fomic anrufen und um Erklärung bitten.

[Sternchen1]

Ich würde beim Inkassobüro anrufen und nachfragen. Habe ich auch schon einmal hinter mir und die Dame war sehr nett und hat mir alles erklärt (aus irgendeinem Grund hatte das Umschreiben einer Handykarte auf einen Bekannten nicht geklappt und ich war länger verzogen. Bekam dann irgendwann auch Post vom Inkassobüro).
Hast du eine Kopie der Kündigung? Oder hast du die Kündigung per Einschreiben geschickt und den Beleg noch? Dann könntest du das ihnen vorlegen und beweisen, dass du mit der Karte nichts mehr am Hut hast.
Außerdem würde ich Fonic schriftlich und telefonisch kontaktieren und nachhaken, was das soll!

[Isis]

Adressiert war der Brief an meinen Mann, der aber mit "Frau Isis" angesprochen wurde

Die Firma soll aber sauber sein, laut Recherche. Es läuft wohl so, Du hast eine Schuld von 10 Euro oder so bei x. Dann verkauft x die Schuld an y weil Schuld zu gering. Y haut nochmal 110111 Euro drauf und kann so einen Mahnbescheid erwirken.

Okay. Ich habe aber - meines Wissen nach - keine Schuld bei Fonic und ich hätte das gern erklärt. Auf meine E-Mail an das Inkassobüro (mit Kopie der Kündigung an Fonic) kam GAR NICHTS und Fonic, die ich in "cc" gesetzt hatte, sagte, sie hätten meine Unterlagen an Y weitergegeben und somit keine Einsicht mehr.

Ich finde das eigentlich so doof, dass ich mich schon wieder aufregen muss.

[Exuser 25]

Hallo Isis,

du solltest erst mal gar nicht zahlen. Wenn die einen Mahnbescheid erstellen, dann fallen dafür Gebühren an (die sie vielleicht scheuen wegen der kleinen Summe). Dann kannst du Einspruch einlegen und dann muss die Gegenseite eine Stellungnahme schreiben und die Sache geht vor Gericht. Bei mir wurde eine ähnliche Sache letztlich mit einer Vergleichszahlung aus der Welt geschaffen.

Wichtig ist, dass du allen Schriftverkehr aufheben solltest. Hast du denn die Unterlagen über die Kündigung noch? Ich rate davon ab, irgendetwas telefonisch zu klären, weil ich die Erfahrung gemacht habe, dass das gesprochene Wort oft leider doch nichts wert ist.

Viel Erfolg

[Sternchen1]

Ich würd da nicht das Inkassobüro anmailen sondern anrufen.
Und bezahlen auch nichts, bevor da nicht Klarheit herrscht.
Die müssten wissen, wie sich der Betrag zusammen setzt.

[Crazymaus]

Ruf da morgen mal an, Mails werden leider öfter nicht beantwortet sondern einfach gelöscht.

[Isis]

Danke, fettchen, das hilft mir irgendwie schon weiter.
Ich bin ja bereit, irgendwas zu bezahlen, wenn ich wüsste, WAS
Also, hätte ich jetzt etwas übersehen, bezahle ich das natürlich auch aber wie gesagt, mir fehlt da die Erklärung.

Ich glaube, ich lass das auch mit dem anrufen. Ich bin zu sehr verärgert, um da noch anzurufen und wenn die ihre E-Mails einfach so löschen, was ist denn das für eine Firma

Ich habe Kündigung Fonic, schreiben an Inkasso, Rück-Email von Fonic alles aufgehoben.

Dann warte ich mal ab. Danke