Reklamationsfrage, Schuhe..

[jennifer]

Ich hatte mir im Ausverkauf im August Sandalen von Tamaris gekauft. Jetzt wollte ich sie wegpacken und habe gesehen, das sich eine Niete abgegangen ist und die Schlafe lose hängt. Ich glaube der Schuhmacher bekommt das nicht hin, denn es ist im Inneren des Schuhes vernietet gewesen, also nicht leicht erreichbar, außer man trennt das Innenfutter auf.

Aber lange Rede, kurzer Sinn, kann ich sie reklamieren? Sie waren reduziert. Ich würde sie aber gerne behalten, natürlich nur repariert. Müsste aber eigentlich ein Garantiefall sein, oder?

[Iridia]

ist es. Du kannst dir das Geld wiedergeben lassen. Reduziert bedeutet nicht, dass sie schnell kaputtgehen dürfen.

[M_aus_LB]

Garantiefall ja. Man wird sie dir aber nicht reparieren sondern Geld zurück.

[Exuser29]

Ich hatte mir im Ausverkauf im August Sandalen von Tamaris gekauft. Jetzt wollte ich sie wegpacken und habe gesehen, das sich eine Niete abgegangen ist und die Schlafe lose hängt. Ich glaube der Schuhmacher bekommt das nicht hin, denn es ist im Inneren des Schuhes vernietet gewesen, also nicht leicht erreichbar, außer man trennt das Innenfutter auf.

Aber lange Rede, kurzer Sinn, kann ich sie reklamieren? Sie waren reduziert. Ich würde sie aber gerne behalten, natürlich nur repariert. Müsste aber eigentlich ein Garantiefall sein, oder?

Eine Frage zum Verständnis - war das beim Kauf schon so? Hast Du die Schuhe getragen?

[jennifer]

Nein, beim Kauf waren sie in Ordnung. Ich habe sie 4-5x getragen, die Niete ist im Prinzip Deko und hielt eine Lederschlaufe am Platz, also nichts mit Abnutzung oder so.

Also Garantie, ich habe Schuhkarton und Kassenbeleg und werde alles hintragen. Vielleicht habe ich Glück und sie haben das Paar noch einmal...