Eure Erfahrungen mit Zalando (Schweiz)?

[ena80]

Ich muss gestehen, die Verlockung ist gross... Es gibt so viele schöne Kleider. Nur habe ich auf Ciao.de viele negative Bewertungen gelesen. Das verunsichert mich nun etwas. Was für Erfahrungen habt ihr mit Zalando gemacht? Speziell mit Retouren? Klappt das auch wirklich, wird das Geld rückerstattet?

Liebe Grüsse

[Klaraverstand]

nur ganz ganz schlechte.............allerdings in Germany.
Vorkasse, da Rechnungs und Lieferanschrift verschieden sind. Ich lasse alles indie Firma liefern und das hat hier bei vielen Tauschgeschäften immer geklappt. Zalando hat es allerdings geschafft, die Firmenanschrift zu vergessen.Daraufhin wurde das Paket im Verteilcenter hier auf dem Gelände abgegen und von dort zurückgesendet da es keiner Firma zuzuordnen war.
Zalando sucht nun immer noch nach dem zurück geschickten Paket, die Standardantwort per Mail : Bitte scannen Sie Ihren Retoureschein (habe ich nicht , da ich dasPaket nie gesehen habe) der Kundendienst ist ein obskures Callcenter ohne Ahnung, die Post sagt "ausgeliefert" das steht auch im Status, und ich warte seit fast 4 Wochen auf mein Geld

Ich bin so sauer...........