Hilfe! Apple Account gehackt!

[Elke H.]

Hallo,

ich bin grad total durch den Wind. Irgend jemand hat mit meiner Apple Id meinen Account geknackt und 2 x eingekauft (einmal für 80 und einmal für 20 EUR). Was kann ich denn nun tun?

Beschwerde bei Click & Buy hab ich schon geschrieben, ich kann auch beweisen, dass auf meinen Pc und mein Handy nix geladen wurde....

[Sapho]

oh shit! Guck mal, ist das das gleiche? Steht auch nicht viel, aber immerhin... http://www.beautyboard.de/showthread.php?t=242508

[Elke H.]

Danke Sapho!

Ich hab mittlerweile massenhaft Mails verschickt an Apple und an Click & Buy.

Scheint öfter vorzukommen, morgen rufe ich gleich bei meiner Bank an und lasse mein Konto einfrieren, bzw. die Lastschrift zurückgehen.

Und danke noch an die 43 anderen Leser für die netten Kommentare!;-)

[Sapho]

hab noch einen gefunden: http://www.beautyboard.de/showthread.php?t=241698
Viel Glück!

[Elke H.]

Ich bin erleichtert. Eben hatte ich ein sehr angenehmes und langes Telefonat mit einem netten Herren vom Apple support. Geld wird zurückgebucht.

[Exuser3]

Danke Sapho!

Ich hab mittlerweile massenhaft Mails verschickt an Apple und an Click & Buy.

Scheint öfter vorzukommen, morgen rufe ich gleich bei meiner Bank an und lasse mein Konto einfrieren, bzw. die Lastschrift zurückgehen.

Und danke noch an die 43 anderen Leser für die netten Kommentare!;-)

Oh Elke, von Dir jetzt auch die "Anmerkung" das manche User hier nur lesen aber nix posten? Vielleicht demnächst mit nem Zusatz im Betreff "bitte nur lesen wer auch noch dazu postet"

[Tromsöchen]

Ich bin erleichtert. Eben hatte ich ein sehr angenehmes und langes Telefonat mit einem netten Herren vom Apple support. Geld wird zurückgebucht.

Gott sei Dank, ist ja dann noch mal gut gegangen!

[Exuser3]

Prima, daß sie das Geld zurück buchen auch wenn es ein langes Gespräch war. Vielleicht kannst Du das zukünftig mit den Gutscheinkarten umgehen? Ich hab bis dato mit dem Itunes account noch kein Problem gehabt oder vielleicht einfach nur Glück weil ich meins nur über diese certificates auflade

[Elke H.]

Ja, Click & Buy werde ich abmelden und nur noch über itunes Karten einkaufen.

[Iris]

Hallo Elke,
ich hatte ja letztens auch dieses Problem. War mit ziemlichem Aufwand verbunden, habe das Geld aber zurückbekommen. Das hat mir aber doch sehr zu denken gegeben. Itunes konnte mir nicht zusichern, dass mein Account in der Zukunft sicher ist. Die haben ein ziemliches Problem im Moment, sagte mir Clickandbuy. Ich habe jetzt mein Clickandbuy-Konto gelöscht (hatte ich nur für Itunes) und werde mir auch die Prepaid-Karten besorgen.

Liebe Grüße
Iris