Douglas-Rückgabe??

[andijo]

Hallo,
ich habe mir vor einigen Tagen bei Douglas von annayake ein beruhigendes Fluid gekauft bzw. aufschwatzen lassen. Meine Haut ist bei dieser Kälte wie die Wüste Gobi und eigentlich wollte ich das Hydramax Serum holen, aber ich habe mich echt übermachen lassen, das passiert mir normalerweise dort nicht. Nun habe ich das Zeug einmal benutzt und es liegt wie eine Silikonmaske auf der Haut, schrecklich...
Meint Ihr, ich könnte es umtauschen, obwohl ich es schon einmal aufgetragen habe? Hab ich da ne Chance?
Ich ärgere mich gerade so über mich selbst... *knurr*

Gruss, Andrea

[zuckerschnuppe]

Ich würde es auf jeden Fall versuchen. Du bist doch ganz falsch beraten worden, das Produkt erfüllt ja gar nicht Deine Bedürfnisse.

[Dulcie]

Rein rechtlich hast du keinen Anspruch darauf, aber Douglas ist da sicher sehr kulant. ich denke, die können solche Sachen dann an den Hersteller zurückschicken und machen dadurch keinen Verlust.

[andijo]

Danke für Eure Antworten, ich werde morgen einfach mal anrufen und höflich nachfragen, ob ein Umtausch möglich ist.

[sharkzzz]

Sag, dass du es nicht verträgst, dann nehmen die es auf jeden Fall zurück.

[Exuser64]

Wenn Du sagst, wie sharkzzz schon schrieb, dass Du es nicht verträgst, nehmen sie es auf jeden fall zurück.
Wie sie es machen, wenn man sagt, dass es einem nicht gefällt oder nur auf der Haut liegt, weiß ich nicht.
Aber beim Wort Unverträglichkeit machen sie es auf jeden Fall.

[de cordoba]

Ich habe auch schon etwas bei Douglas ungetauscht, hatte mir ein Make-up in der völlig falschen Farbe "aufschwatzen" lassen. Wenn du sagst, das du das Fluid nicht verträgst, tauschen sie das sicher ohne Probleme um.

[swedi]

Ich hatte auch noch nie Probleme bei Dougi damit. Das klappt schon!

[Sonnenschein110]

Ich hab mir da auch mal was aufschwatzen lassen und zurück gebracht. Ging ohne Probleme.

[andijo]

Es ist ja ein Fluid speziell für empfindliche Haut, mit Unverträglichkeit wirds da eher schwer. Aber im Ernst, ich mußte mir das Zeug abwaschen, das war so ein wachsiges Gefühl auf der Haut, richtig unangenehm.
Ärgern tue ich mich aber nur über mich selbst; dass mir sowas heute noch passiert... :-/