Hallo zusammen!


Ist das einer von euch schon mal passiert? Für mich ist es das erste Mal.
Heute bekam ich die Mail, dass mir der Betrag für die Rücksendung erstattet wird, wunderte mich aber darüber, dass der Betrag kleiner war, als erwartet. In meinem Kundenkonto nachgeschaut konnte ich sehen, dass hinter einem Artikel weder „angenommen” noch „erstattet” stand. Ich schrieb den Kundenservice an und bekam die Antwort, dass der Artikel nicht in der Sendung war und UPS bereits kontaktiert sei.

Ich finde diesen Vorfall unangenehm. Zum einen, weil natürlich der Gedanke im Raum schwebt, ich wolle bescheißen, zum anderen, weil da wohl bei yoox jemand sitzt, der einfach so ein Strickjäckchen verschwinden lässt. Oder meint ihr, der UPS-Mann hat noch nach einem hübschen Geschenk für seine Liebste gesucht?


Etwas erschüttert,
Mascara