Hilfe Douglas

[Ljepota]

Hi Leute,

war gestern im Douglas um mir das Refill vom Kanebo TF natural matte nachzukaufen.
Also ich zur VK hin und sagte ihr dass ich das TF brauche aber das MATTE!
Erst hat sie mich etwas komisch angeschaut und zog dann total unüberlegt irgendein Refill raus in meiner Wunschfarbe.
Darauf hin ich nochmal: das ist jetzt aber schon die matte Version für ölige Haut
Sie: ja klar das ist das matte.
OK hab ihr natürlich vertraut die muss es ja wissen.(ist jetzt auch mein erster Nachkauf wusste natürlich auch nicht mehr genau was auf meiner Verp. damals stand)
Bin dann noch etwas im Dougi rumspaziert und schau auf Verp. und denk mir das kann doch nicht sein da steht null von Matt bzw. ölige Haut usw. drauf.
Aber naja ...Also ich an die Kasse und hab die nette Kassierin nochmal gefragt. Die war gleich sehr hilfsbereit aber kannte sich leider nicht so aus. Also ist sie nochmal zur VK und die war schon total ange....sie sagt ja schon es ist das matte. ok

Zuhause hab ich es geöffnet drauf auf die Haut.. Schock es ist das normale viel zu reichhaltig für mich!

So habe jetzt im meinem Badschrank sogar die alte Verp. gefunden von damals das steht drauf natural matte.

Kann ich das jetzt umtauschen obwohl es bereits 1x benutzt wurde?
Ist doch ein VK Fehler oder?

Wie sind eure Erfahrungen?

LG

Ljepota

[exrunwaymodel]

Natürlich darfst du!

[Exuser66]

Klar, geh einfach hin, nimm die Verpackung mit und sag, dass es das falsche ist.

[Ljepota]

werde nachher hingehen...
bin halt trotzdem stinkig. Wurde so arrogant behandelt von der VK und im Endeffekt hatte ich doch recht....Die hat sogar schon die Augen verdreht..zzzzzz

naja....

[Selene]

Ich würde es mir nicht nehmen lassen, mit der alten Packung hinzugehen und zu sagen dass du doch aber das MAAAAAAAAHATTEEEEEEHEEEEE wolltest!

[larissa18]

klar kannst du,deswegen bestelle ich meine sachen eh nur noch online bei Douglas da die Verkäuferinnen seniger ahnung von kosmetik haben wie man selbst...

und online hast du wenigstens oft 10prozent rabatte ect.

[exrunwaymodel]

Ich frag mich sowieso, was einem noch zu Douglas bzw. zu deren Beraterinnen treibt? Die haben meist eh keine Ahnung, drehen einem nur Müll an. Da muss doch die Rechnung für das Unternehmen irgendwann nach hinten losgehen??

[Ljepota]

ja wo soll ich z.B. mein Puder denn sonst holen??? Bei unserem Müller gibts das net und sonst würde mir auch nicht mehr übrig bleiben als online zu bestellen und das auch beim Dougi:-)

[Crazymaus]

konntest du es denn umtauschen?

[Mondprinzessin]

ja wo soll ich z.B. mein Puder denn sonst holen??? Bei unserem Müller gibts das net und sonst würde mir auch nicht mehr übrig bleiben als online zu bestellen und das auch beim Dougi:-)

Du könntest bei der Zentraldrogerie bestellen. Da kostet der Refill auch nur 26,80 €. Die Versandkosten betragen 3,90 € und ab 35,- € ist es Versandkostenfrei. Du kannst per Überweisung, Kreditkarte oder Paypal bezahlen und später als Stammkunde auch auf Rechnung. Und sie sind immer recht großzügig mit Pröbchen. Vielleicht wäre das ja eine interessante Alternative.

http://www.zentraldrogerie.com/index...+matte&x=0&y=0