Du bist nicht die Wohlfahrt und Du bist nicht ihr Therapeut. Es besteht keine Verpflichtung für Dich, ans Telefon zu gehen und das würde ich künftig auch nicht mehr tun, es sei denn, Du hast selbst Lust dazu.
Es gibt solche Leute, die nur um sich kreisen und Dich aussaugen wie ein Vampir. So jemanden kannte ich auch schon und fühlte mich regelmäßig wie vom Bus überfahren, wenn sie mir ihren Laber ins Ohr gedrückt hat. Ich habe diese "Freundschaft" beendet und es ging mir anschließend sehr viel besser.
Da die vorsichtige, freundliche Tour offenbar nicht zieht, musst Du wohl deutlicher werden. Ich würde es auch im Sinne von "Ich mag Dich als Kollegin, aber es ist mir so zu viel. Und ich muss mich bei Dir nicht rechtfertigen, wenn ich nicht ans Telefon gehe!" Geht's eigentlich noch?
Durch die Blume scheint mir hier nicht ganz das Richtige zu sein ......