Westwing Home & Living - schon Erfahrungen?

[Minzi]

Liebe Beauties,
hat schon jemand hier bestellt und wie sind die Erfahrungen. Ich habe vor Wochen ein Bild bestellt und natürlich bezahlt. Jetzt sind wiederum Wochen vergangen seit dem versprochenen Lieferdatum. Per Email werde ich immer vertröstet, dass das Bild im Versand ist und bei mir Anfang der Woche ankommen soll (ich habe 4 Emails in dieser Art erhalten). Es tut sich aber nichts. Der Kundenservice ist mega unfreundlich und teilt mir heute mit, dass sie nicht wissen wo meine Bestellung sei und dass sie sich nicht im Versand befindet
Ich habe inzwischen auch einige negative Bewertung im Internet gefunden - es ist immer das gleiche, der Shop liefert angeblich nicht.

[barbarella]

Ich habe schon mehrfach bestellt. Die Sachen kommen meist erst einige Wochen nach Kaufdatum. Aber den genannten Liefertermin haben sie bei mir bislang immer eingehalten. Mit dem Kundenservice hatte ich noch keinen Kontakt. Doof...

[Minzi]

[Minna-Maus]

Einmal habe ich auch sehr lange gewartet und dann ein Mail bekommen, daß das Produkt nicht lieferbar sei. Hab dann aber auch das Geld zurückgebucht bekommen.
Drück Dir die Daumen, daß sich das noch klärt, sowas ist super ärgerlich.

[Susi Simpel]

Ich habe schon mehrfach bestellt. Die Sachen kommen meist erst einige Wochen nach Kaufdatum. Aber den genannten Liefertermin haben sie bei mir bislang immer eingehalten. Mit dem Kundenservice hatte ich noch keinen Kontakt. Doof...

kann ich so nur unterschreiben. hilft leider wenig

[Inala]

Ohje, sowas ist ja ärgerlich!

Ich hatte dort schon mind. 5-6 mal was bestellt und bisher nie schlechte Erfahrungen gemacht. Der Liefertermin steht ja immer beim Artikel dabei und bisher kam wirklich alles pünktlich bei mir an. Selbst Mini-Guggles zu Weihnachten.

Drücke Dir die Daumen, dass alles gut ausgeht!!

[swedi]

Ich hab da auch schon mehrfach bestellt und es kam nie zu Problemen. Die geben auch immer einen voraussichtlichen Lieferzeitraum an (meist in 1-2 Monaten) und der wurde bisher vorbildlich eingehalten.

[Minzi]

Danke für eure Berichte.
Ich warte bis Ende Juni jetzt mal ab.
Das mit dem späteren Lieferdatum weiß ich. Aber inzwichen sind schon 5 Wochen darüber hinaus. Es nervt nur, dass sie sagen die Ware ist im Versand und dann hängt sie wieder am Zoll bzw. man weiß nicht wo sie ist.