Ich habe einmal eine recht teures Oberteil von HM wieder zurück gebracht, zu Hause hatte es mir überhaupt nicht mehr gefallen. Und selbst dieses eine Teil war mir schon total peinlich, obwohl HM ja sehr kulant ist, was das Umtauschrecht betrifft.

In letzter Zeit sehe ich immer häufiger Damen an den Kassen, die ganze Tüten wieder zurückgeben wollen- gegen Bares

In vielen Shops ist es inzwischen üblich, die Ware aus Kulanz nur gegen eine Gutschrift zurückzunehmen. Esprit zum Beispiel.