Probleme mit Bestellung bei FragranceNet - Erfahrungen und Tipps

[violetta]

Hallo!
Ich bin ganz verzweifelt: ich wollte mir bei FragranceNet zwei Düfte, die es hier nicht gibt (und außerdem nach richtig günstig), bestellen.
Aber ich kann mich nicht anmelden, da Deutschland nicht als Land angeklickt werden kann.
...
Also habe ich es mit einer Adresse in der USA (Tochter einer Freundin wohnt dort) versucht. Mein Name, aber die Adresse in der USA. Als Versandadresse habe ich auch die USA-Adresse angegeben. Dann erfolgte meine Paypal-Überweisung.
Ich bekomme eine Paypal-Bestätigung, die ich mir aber nicht näher angesehen habe. Erst nach einigen Tagen lese ich sie genauer: Paypal hat nicht überwiesen, da noch eine Bestätigung von FragranceNet fehle. Also setze ich mich hin, und schreibe mit meinen schlechten Englischkenntnisse eine Mail an FN. Keine Antwort. Nach mehreren Versuchen, wähle ich eine andere Mail-Adresse, es kommt eine Antwort, worin es heißt, ich müsste die Paypal-Karten-Nummer schicken. Paypal ist doch keine Krteditkarte.!
Darauf hin schreibe ich, sie sollten mir ihre internationalen Kontodaten schicken, damit ich überweisen könne. Wieder keine Antwort.

Was soll ich nur machen?

Eigentlich wollte ich die Frau in Amerika nicht weiter mit meinen Bestellwünschen nerven, da ich sie eigentlich gar nicht kenne.

Wer von Euch hat schon Erfahrungen mit einer FragranceNet Bestellung???

Danke schon mal für Eure Hilfe
Gruß
V

[violetta]

...ich schieb mich mal nach oben....da ich dringend Eure Hilfe brauche!

[sundance]

Ich würde mir (und paypal) erstmal die Frage stellen warum sie nicht überwiesen haben.

lg
sundance

[violetta]

Nun - die Frage kann ich beantworten:
Paypal hat meiner Meinung nach nicht überweisen, da ich ja nach meinem Namen eine Adresse in Kalifornien angegeben habe.
Das stimmt folglich nicht mit meinen Anmeldedaten bei Paypal überein.
Auf meine Anfrage bei Paypal hin, wurde mir geantwortet, dass Paypal auf eine Bestätigung von FN wartet.
Auf meine Anfrage bei FN hin, erhielt ich die Antwort, ich müsse doch nur die Nummer meiner Paypal-Karte angeben.
Es gibt aber keine Paypal-Karten-Nummer.
Auf diese Mittteilung erhielt ich von Paypal keine Antwort.
Daraufhin wollte ich einfach noch einmal die Bestellung abschicken, aber ich kann ja "Germany" nicht anklicken.
......
undsoweiterundsofort.....

[sharkzzz]

Vielleicht meinten die die Nummer der bei Paypal angegebenen Kreditkarte? Wobei man für PP ja nicht zwingend eine KK braucht soweit ich weiß.

[violetta]

Vielleicht meinten die die Nummer der bei Paypal angegebenen Kreditkarte? Wobei man für PP ja nicht zwingend eine KK braucht soweit ich weiß.

Eben!

Ich habe jedenfalls keine Paypal-Kreditkarte.


Meine Frage war aber eigentlich, ob jemand von Euch schon bei FN bestellet hat und wie man das am besten bewerkstelligen kann?????

[violetta]

...und nun bin ich genauso schlau wie vor vier Wochen!
Nachdem ich die Mail von FN beantwortet habe und um eine baldige Rückmeldung gebeten habe, kommt
..... wieder nichts......

Nun bin ich echt verzweifelt!

[violetta]

...und ich habe immer noch keine Bestätigung!

[violetta]

Nun habe ich heute schon wieder die Standard-Benachrichtigung von FN bekommen, worin ich meinen Namen und meine Adresse angeben soll, damit die Bestellung bearbeitet werden kann.
Wie oft wollen die denn noch meine Daten?
Das habe ich doch schon zigmal gesendet.
Leider bekomme ich keine persönliche Antwort und die gesamte Bestellung dreht sich im Kreis.

FAZIT:
- bitte keine Bestellung bei FN!

[Tinchen73]

hallo violetta,

ich habe letzte woche mittwoch dort etwas bestellt und via paypal bezahlt,am montag ist meine bestellung schon bei mir eingetroffen,ich kann über diesen shop nichts negatives berichten,allerdings kann ich mir gut vorstellen,wo evtl dein problem gelegen hat,hast du mittlerweile dein parfum bekommen? ich denke mal,das du auf der zeite selbst,in deinem account deine adress-daten eingeben mußt,was du vielleicht nicht getan hast,so wie ich es herraus lese,hast du denen deine adresse per mail geschickt,kann das sein?
du loggst dich dort also ein und klickst auf my account,dort siehst du dann,about you bei billing adress und bei shipping adress steht jeweils add darunter,darauf klickst du und gibst alles ganz normal ein,somit kannst du es auch einfach zu dir schicken lassen,vergiss nicht free69 under codes einzugeben,wenn deine bestellung über 69 dollar ist,dann ist der versand kostenlos lediglich kommen dann nur noch 19% einführumsatzsteuer auf dich zu,aber das ist ja nicht viel