Schön, wenn auch im Callcenter so fähige Mitarbeiter sind.
Meine Eltern hatten das Problem mit Hermes. Der Fahrer hat einfach das Haus nicht gefunden und hat die Sachen immer
mit "Empfänger unbekannt verzogen" zurückgeschickt. Die Post liefert dafür meinen Eltern dafür dauernd Briefe und Pakete für eine Familie drei Straßen weiter, wo die Straße ähnlich heißt (der Nachname ist komplett anders). Zig Anrufe haben daran nichts geändert. Also brachten meine Eltern einen großen Zettel Amt Briefkasten an, auf dem deren Adresse nochmal genau draufstand und darunter: "Hier wohnt Familie Müller, NICHT Mustermann". Daraufhin hat der Hermesbote zumindest bei den Nachbarn geklingelt, ob die das Paket annehmen, meine Eltern würden da ja nicht mehr wohnen. Er konnte kein Deutsch und daher nur "Müller" und "nicht" entziffern...