Worüber habt Ihr Euch die letzte Zeit geärgert?

[vivian]

Das dürfte das neue Arbeitsmodell der Zusteller sein! Einfach NICHT läuten, KEINE Nachricht hinterlassen und alle Pakete im Paketshop abliefern.

Darüber habe ich mich doch hier im BB schon so oft aufgeregt. Bei uns macht das ein bestimmter DHL-Fahrer seit Jahren.
Dritter Stock ohne Fahrstuhl, da hat er keine Lust drauf.
Mit Hermes habe ich keine Probleme, die müssen ja drei Zustellversuche unternehmen und sind froh, wenn es gleich beim ersten Mal klappt.

Ich hab Beschwerden geschrieben (sicher ein Dutzend), angerufen .... Es gab immer eine Allerwelts-Antwort-Mail, sonst nichts.
Kann man sich sparen. Klar, das ist ein anstrengender Job. Aber das weiß man doch vorher.

[Blondie1]

Vivian, ich würde das melden beim DHL Kundendienst. Ich lasse mir soetwas nicht mehr gefallen. Gestern war ich krank zuhause und habe gewartet und der Typ läutet nichteinmal und schaut ob jemand da ist. Er macht seinen Job nicht. Mich regt das auf und ich fresse meinen Ärger nicht mehr hinein sondern lasse ihn raus - beim Kundendienst!

LG,
Blondie

[Terri]

das mit dem Kundendienst hab ich schon so oft versucht...die interessiert das einen Sch***. Meine persönliche Lösung ist nichts mehr über DHL bestellen, wenn ich die Möglichkeit habe, oder ich bestell mir kleinere Pakete ins Büro.
für die Kundenunfreundlichkeit und Unverschämtheit bei DHL habe ich einfach kein Verständnis.

[Blondie1]

Ich weiß nicht, ob es etwas bringt... Aber ich denke mir, wenn sich die Beschwerden häufen, dann müssen sie was ändern an ihrem Arbeitsstil.
Ich bestelle vorerst auch nichts mehr, habe genug nach der gestrigen Aktion.

LG,
Blondie

[vivian]

Sie wissen doch, daß wir ohne sie nicht an unsere Waren kommen und trotzdem weiter online einkaufen werden.
Warum sollten sie etwas ändern?

[Puckprinzessin]

Ob ich das dem Kundendienst erzähle oder meinem Hund, das ändert genauso viel.

[selvie]

Hermes...Ich verstehe das nicht, die haben bestimmt wieder jemand Neues eingestellt. Jedenfalls sollte gestern ein Paket geliefert werden, ich komme nach Hause, es war nicht da, auch kein Zettel im Briefkasten. Laut Tracking befand es sich noch in der Zustellung (um 20h!!!). Na ja, da schon mal etwas sehr spät abends geliefert wurde...aber nö, nix. Gucke ich später nochmals ins Tracking, steht da, mit der Uhrzeit 20:59h, dass der Empfänger nicht angetroffen wurde. WAS NICHT STIMMT!!! Mr. Tromsi und ich waren zu der Zeit beide hier, es hat weder jemand gebimmelt noch wurde eine Nachricht hinterlassen. Was soll das???? Ich bin echt sauer.

Wirst sehen, der kommt heute.
Ich hatte das gleiche Spiel kurz vor Silvester, s.o.
Biitte beschwer dich bei Hermes!

[monro]

Beschwert euch nicht nur beim Versanddienstleister, denen ist das egal. Beschwert euch auch beim Onlineshop auf FB oder anderen Bewertungsplatformen und schickt die Shopleute in die Spur nach eurer Lieferung zu suchen. Schaut nach Alternativen, z.B. bietet Zalando für alle Hermes-Geplagten eine Blacklist

[Terri]

ich beschwere mich jedes Mal bei Amazon bzw. den Verkäufern, wie man nur mit DHL zusammenarbeiten kann. Leider ist Amazon Logistics noch schlimmer......
Hermes und GLS bekommen das mit der Wunschlieferung bzw. Abstellgenehmigung wenigstens hin.

[selvie]

Gute Idee!
Ich habe mich damals auch bei H&M beschwert.