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Thema: Problem bei Lookfantastic.com...

  1. #1
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    Standard Problem bei Lookfantastic.com...

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    Ich habe mir vorhin was von Dermalogica bei Lookfantastic bestellt und per Paypal bezahlt. Es kam auch unverzüglich eine Bestätigungsmail. Kurze Zeit später schreibt mir Lookfantastic, dass es Probleme beim Zahlungsvorgang gab und ich meine Kreditkartenangaben vervollständigen soll. Die hab ich aber nicht, deswegen ja die Zahlung per Paypal
    Von Paypal bekomme ich die Nachricht, dass der Betrag erst dann von meinem PayPal-Konto abgebucht wird, wenn die Zahlung im System des Händlers verbucht wurde. Bisher steht der Zahlungsstatus auf "Offen"
    Liegt das Problem jetzt bei Lookfantastic? An Paypal? Oder hab ich was falsch gemacht?
    Hat jemand Erfahrungen mit dem Kundenservice von Lookfantastic gemacht?
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  2. #2
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    ich würde sagen, dass das Problem bei Paypal liegt. Ruf doch deren Service an.
    alle dummen Elsen auf Ignore!


  3. #3
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    Ich glaub eigentlich nicht, dass Paypal Schuld war... Naja, jedenfalls habe ich die Bestellung jetzt komplett storniert (war durch die Nichtzahlung noch möglich) und habe jetzt das gleiche Set bei JerseyBeauty bestellt. Dort hat die Zahlung sofort funktioniert.
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  4. #4
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    Ich hatte das auch mal und habe dann auch storniert. Paypal sagte mir damals, dass Problem sei, dass Lookfantastic die Zahlung nicht akzeptieren würde und Lookf. sagte mir, dass das Problem bei Paypal liege.
    Im Grunde ist ein Diamant auch nur ein Stück Kohle, das die nötige Ausdauer hatte

    Das Leben sollte NICHT eine Reise ins Grab sein mit dem Ziel wohlbehalten und in einem attraktiven und gut erhaltenen Körper anzukommen, sondern eher seitwärts hineinzuschlittern, Chardonnay in einer Hand, Erdbeeren in der anderen. Den Körper total verbraucht und abgenutzt, und dabei jubelnd …WOW, was für ein Ritt...!

  5. #5
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    Aber anschließende Probleme hattest du dann nicht mehr, oder? Nicht, dass die in ein paar Tagen doch noch das Geld von Paypal anfordern
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  6. #6
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    Ich hatte das mit Topshop letztens. Auf irgendeiner Seite habe ich dann gelesen, dass der Betrag erst dann abgebucht wird, wenn verschickt wird.

  7. #7
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    Ok, dass beruhigt mich
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  8. #8
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    Hat in letzter Zeit mal wieder jemand bestellt? Nachdem die Bestellung im November ja nicht geklappt hatte, habe ich es vor 2 Wochen nochmal probiert und die Ware wurde auch promt versendet. Bisher ist aber immer noch nichts angekommen. Dauert es bei denen immer so lange? Bei Jerseybeauty musste ich immer nur 5-6 Tage auf meine Bestellung warten....
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  9. #9
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    Ich hab bei LF auch schon zwei Wochen gewartet, das muss nichts heißen. Ich würde noch ein paar Tage abwarten.

  10. #10
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    Ich warte seitdem 15.12. und bin total genervt. Ich hab schon eine Mail zu LF geschrieben, antwort kam bisher noch nicht. Hab auch schon gegooglet. Es haben wohl sehr viele Probleme mit der Lieferzeit und dem Service.

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