Frage zu Gewährleistung

[deelite]

Hallo,

ich hab mal eine Frage zur Gewährleistung.
Vor ca. 2 Monaten hab ich mir einen Kurzmantel von Drykorn gekauft, um heute festzustellen, dass das Innenfutter schon verrissen und auch ausgefranst ist. Dabei hab ich ihn noch gar nicht so oft angehabt.
Der Mantel war nicht billig und ein Grund, warum ich ihn gekauft habe, war das hübsche mehrfarbige Futter.

Ich möchte ihn nun reklamieren, weiß aber ehrlich gesagt nicht, ob ich aufgrund der schlechten Futterqualität Ersatz will - kann man da auch das Geld zurück verlangen?

Danke schon mal

[Cinderella]

Soweit ich weiß, beträgt die Gewährleistung 6 Monate und der Hersteller/Verkäufer darf zweimal nachbessern, erst dann kannst du dein Geld zurück verlangen.

Viele Grüße

[Exuser63]

Ich glaube man muss dem Hersteller zweimal die Chance auf Ausbesserung bzw. Reparatur geben und hat dann erst ein Anrecht auf Geld zurück oder einen neuen Artikel. Nur die meisten Geschäfte sind sehr Kulant und handhaben das meist netter. Ich würd einfach mal anrufen und fragen.

[deelite]

ich geh da mal vorbei.

Es ist nicht nur sauber die Naht aufgerissen, sondern auch schon ausgefranst,ehrlich gesagt macht das Futter auch nicht so einen hochwertig verarbeiteten Eindruck.
Find ich bei einem Mantel für 300 Euro nicht angemessen ehrlich gesagt und es ärgert mich.

[wuermchen]

Ganz ehrlich, in dieser Preisklasse darf das nicht passieren!

[Exuser66]

Du kannst wandeln, wenn sie noch einen haben, dass du einen neuen bekommst. Auf jeden Fall bekommst du das Geld zurück, nachbessern ist da doch gar nicht möglich. Wenn eine Naht offen wäre, wäre das ja etwas anderes, aber so...

[deelite]

vielen Dank, ich gehe da mal die Woche hin