Ist Parfumdreams immer so lahmarschig?

[luna*]

Ich habe seit zig Jahren mal wieder bei Parfumdreams bestellt und zwar am 02.12.12
Passiert ist seither nichts und das, obwohl (angeblich?) alle Produkte auf Lager sind.
Habe eben gerade nochmal nachgeschaut und am Status meiner Bestellung hat sich immer noch nichts geändert.

Was habt ihr denn für Erfahrungen mit dem Shop gemacht?

[Mondprinzessin]

Seitdem sie einige Youtube Gurus unterstützt haben, sind sie recht lahm geworden und der angezeigte Status stimmt auch nicht immer. Am Besten du fragst direkt beim Kundenservice nach weil selbst wenn etwas momentan nicht lieferbar ist bekommst du keine Nachricht, immer nur auf Anfrage. Find ich blöd, deswegen bestell ich dort nur noch ganz selten.

[juttamaria]

Meine letzte Bestellung dauerte 8 Tage!

[luna*]

Na das sind ja tolle Aussichten.
Ich warte noch das Wochenende ab. Wenn ich Montag noch nichts habe, rufe ich an.
Das war meine letzte Bestellung bei denen. Da lob ich mir doch die Zentraldrogerie und Douglas!!

[Christine MC]

Mich hat das da auch schon oft genervt. Angeblich alles am Lager, aber wenn man anruft ein Computerfehler. Sie warten auf Ware.... 8 bis 10 Tage habe ich da auch schon gewartet.*nerv*

[Schminkuschi]

Ohja,hab mich auch schon sehr über den Shop geärgert. Wirklich lange Lieferzeiten und mangelnde Information/Kommunikation. Ich verstehe auch das Problem nicht, mittlerweile schaffen es die meisten Shops, innerhalb weniger Tage zu verschicken, wenn die Ware vorrätig ist.

[Spatzeline]

Oh da hatte ich wohl Glück. Ich hatte etwas dort bestellt und es war nach 4 Tagen da.

[Maribay]

Ich hab auch schon mal 8 Tage gewartet. Die brauchen wohl immer etwas länger ;-)

[cloudnumber9]

das Problem ist offensichtlich der fehlerhafte Status der angezeigt wird. Da heißt es bei der Bestellung "sofort verfügbar" und wenn ich dann nach 2 Tagen keine Versandbestätigung habe und nachschaue, ist der Artikel nicht lieferbar. Zuletzt hätte ich auf Haarpflege von INOA, die zwar super günstig war, gute 4 Wochen warten müssen. Ich habe daraufhin meine Bestellung storniert und bei einem anderen Shop bestellt.
Die Stornierung hat zwar problemlos geklappt, aber befriedigend ist das nicht. Die haben stellenweise wirklich tolle Preise, aber wenn ich dann 4 Wochen warten muss ...

[Tati333]

also ich habe letzte woche auch ein parfüm bestellt und es ist auch sofort verschickt worden, allerdings ging es fälschlicherweise nach österreich (fehler von dhl) und daraufhin habe ich angerufen und die schickten mir sofort ein ersatzpäckchen raus, was am nächsten tag da war. da erste päckchen kam dann aber am übernächsten tag auch an und die retoure klappte auch problemlos