Umtausch Douglas - Geld zurück?

[claira]

Hm, bisher habe ich für Produkte, die ich nicht vertragen habe, immer nur Gutscheine bekommen. Egal ob ich den Bon noch hatte oder nicht.

[Exuser64]

Man muß ggf.danach fragen, von selbst bieten sie das einem nicht grundsätzlich an, das ist von Verkäuferin zu Verkäuferin verschieden...

[Peppermintpatty]

Gutscheine habe ich bisher nur bekommen, wenn ich keinen Bon mehr hatte.

[zuckerschnuppe]

Tante Anneliese, hat alles geklappt mit Deinem Umtausch?

[Exuser39]

Ja, Danke der Nachfrage.
Mir wurde sofort ohne Diskussionen das Geld ausbezahlt.
Ich mag den Laden ja eigentlich nicht, aber das fand ich wirklich klasse.

[zuckerschnuppe]

Das freut mich sehr.
Das ist einer der wenigen Vorteile bei Douglas, dass sie in solchen Fällen doch meist unkompliziert sind.

[blondi]

Ich hab auch schon einige Male angebrochene Sachen zurückgegeben und Geld wiedergekriegt. Im Onlineshop kann man ja auch Angebrochenes problemlos zurückschicken. Wenn die einen kennen, ist das wohl noch unkomplizierter. Meine Mutter hat das auch schon ganz oft gemacht, angebrochene Sachen zurückgegeben, auch wenn sie den Bon nicht mehr hatte oder der Kauf schon länger zurücklag. Kann mir aber vorstellen, dass die nicht in jeder Filiale so unkompliziert sind.