Ich würde an deiner Stelle dort mal anrufen und dich mit der Buchhaltung verbinden lassen.
Bitte sie, die 5 EUR auszubuchen, da du nie eine Mahnung erhalten hast und du sonst alles bezahlt hast.
Gib dich stark verärgert und sage, dass sie ja wohl wegen Ungerechtfertigter 5 EUR keinen Kunden verlieren wollen.
Verrätst du uns, welcher Online-Shop das ist?