Meine Douglas Geschenkkarte stimmt betragsmäßig nicht
Ich ärger mich gerade ein bisschen (ziemlich dolle) über Douglas. Wollte gerade eine Onlinebestellung aufgeben und mit Geshenkkarte bestellen. Die Geschenkarte (vom Schenker ebenfalls online bestellt) war originalverpackt und auch offensichtlich noch nicht aus der Verpackung genommen worden. Aber bei der Eingabe der Daten wurden nun statt der 20,00 €, die drauf sein sollten, nur 7,42 € als verfügbares Guthaben abgezogen. Erst einmal vorsichtig beim Schenker nachgefragt, ob er da irgendwas verwechselt haben könnte, doch der sagt, nein, auf gar keinen Fall (er hätte auch gar keine Verwendung dafür). Also Kundenservice angerufen, Problem geschilldert und nett nachgefragt, ob sich das prüfen lässt. Vom Kundenservice kam erst einmal ein klares Nein, nach endlosen Diskussionen soll die Angelegenheit jetzt aber wohl geprüft werden. Soweit OK, wäre da vom Kundenservice nicht am Schluss des Telefonats die Bemerkung gekommen, bestellen könne ich ja trotzdem schon mal, es gäbe ja auch andere Zahlungsarten.
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Zitat von LinniMaus
