Gerade eben im Supermarkt

[Spatzeline]

Hallo zusammen!

Vor mir an der Kasse war eine Frau mit zwei 500 g Bechern Joghurt, einer Tüte Bohnen und einem Leergutbon. Sie hätte 1,15 € bezahlen müssen, meinte dann, sie hätte ihr Geld zu Hause und müsse später wieder kommen zum bezahlen, die Ware wollte sie gleich mitnehmen, sie brauche die Sachen zum kochen.
Sie erhielt die Ware natürlich nicht, verursachte einen Riesenstau an der Kasse und es gab auch einige Kommentare von den Leuten gegen die Frau.
Die Kassiererin meinte dann nur noch, die Frau würde sowas mehrmals täglich machen.
Warum erteilt man dann kein Hausverbot? Das ist doch ganz schön dreist von der Frau.

[Kleine Zuckerfee]

Vielleicht bringt sie in der Masse gesehen genug Umsatz, so dass man das in Kauf nimmt. Außerdem halte ich es für fraglich, dass dieses Verhalten ein Hausverbot rechtfertigt. Aber ärgerlich für die anderen Kunden ist es, keine Frage.

[Mayanmar]

Vielleicht ist die Frau verwirrt..

[LieseLotte]

Vielleicht lässt sie sich von einem Hausverbot nicht beeindrucken? Vielleicht hat sie Hausverbot?

[Kleine Zuckerfee]

Ich glaube, wäre ich da Kassiererin würde ich sie jedes Mal vorher fragen, ob sie dann auch Geld dabei hat.

[Cara]

Ich denke mal, die Frau hat sich ausgerechnet, dass sie nichts mehr zuzahlen muss, weil sie ja den Leergutbon hatte. Nun ist die Rechnung nicht aufgegangen und sie hat "ihr Geld vergessen". Wenn sie so was mehrmals täglich macht, hat sie vielleicht einfach kein Geld.

[sharkzzz]

Ich weiß auch nicht, ob sich dadurch ein Hausverbot rechtfertigen lässt.
Aber als Kassierer müsste ich die Sache doch abkürzen können, indem ich sage: "Frau X, das hatten wir doch schon mehrmals und darüber diskutiere ich auch nicht mehr mit Ihnen. Die Sachen bleiben hier, bis Sie mit Geld wiederkommen und jetzt ist der nächste Kunde dran." Und dann würde ich direkt beim nächsten weitermachen und sie ignorieren.

[nyx]

ich wundere mich immer, wie aggro leute werden können, wenn sie 2min länger an der kasse warten müssen.
und wer weiss, was die motivation der frau waren - vielleicht ist sie krank, hat kein geld...

wer hier im volg bemerkt, dass er das portemonnaie oder die karte vergessen hat, kann einfach später mal nachzahlen- selbst als nicht-stammkunde. offenbar haben sie damit noch keine schlechten erfahrungen gemacht. und das ist, so wie ich das mitbekommen hab, nicht nur in der hiesigen filiale so.
ich selbst hab es auch schon in anspruch nehmen 'müssen' - und da hatte ich waren um die 60fr. auf dem band, als ich bemerkt hab, dass meine kohle noch im büro liegt.

[Spatzeline]

Vielleicht ist die Frau verwirrt..

Kann ich nicht beurteilen, auf mich wirkte sie nicht verwirrt.

Vielleicht lässt sie sich von einem Hausverbot nicht beeindrucken? Vielleicht hat sie Hausverbot?

Keine Ahnung. Normalerweise wird die Polizei gerufen, wenn eine Person, die Hausverbot hat, den Laden dennoch betritt.

Ich glaube, wäre ich da Kassiererin würde ich sie jedes Mal vorher fragen, ob sie dann auch Geld dabei hat.

Ja, das wäre wohl die klügere Lösung.

Ich denke mal, die Frau hat sich ausgerechnet, dass sie nichts mehr zuzahlen muss, weil sie ja den Leergutbon hatte. Nun ist die Rechnung nicht aufgegangen und sie hat "ihr Geld vergessen". Wenn sie so was mehrmals täglich macht, hat sie vielleicht einfach kein Geld.

Das kann schon sein, trotzdem kann ich nicht ohne Geld in einen Supermarkt gehen und dreist auch noch die Ware mitnehmen wollen, obwohl ich nicht bezahlen kann. Wenn sie kein Geld hat, kann sie nichts kaufen, ganz einfach.

[vivian]

Hausverbot erteilen und es auch dauerhaft durchsetzen sind zwei Paar Schuh. Wenn sie sich davon nicht beeindrucken läßt und freiwillig wegbleibt,
wer soll sie dann des Hauses verweisen? Da müßte ja dann mehrmals pro Tag die Polizei anrücken, auch keine Lösung.