Amazon verzichtet auf Rücksendung?!

[Sunny]

In Ergänzung zum anderen Amazon Thread muss ich mal eben von meiner heutigen Erfahrung berichten. Ich habe neulich eine CD bei Amazon bestellt. Versehentlich waren es aber zwei (hatte sie wohl schon im Warenkorb). Gerade beantrage ich die Zurücksendung einer CD und dann erscheint diese Meldung: "Behalten Sie diesen Artikel.
Dieser Artikel muss nicht zurückgeschickt werden. Wenn Sie diesen Artikel trotzdem zurückschicken möchten, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung" Die Erstattung des Geldes erfolgt natürlich trotzdem.
Die CD kostet zwar nur 8 EUR, aber das ist doch wirklich mal nett. Hattet Ihr das auch schon mal?

[lilalucy]

Ja, bei einer DVD.

[Cara]

Das ist nicht nur nett. Das spart Arbeitskosten. Man muss die Ware in Empfang nehmen, aussortieren, einsortieren, das alles kostet Zeit - und damit Geld. Bei solch günstigen Artikeln kommt das schon mal vor.

[shirl69]

Ja, bei einem Artikel der ca. 150 Euro gekostet hat. Ich habe mit dem Kundendienst telefoniert und konnte meinen Ohren nicht glauben

[Cara]

Oh, 150 Euro ist eine Ansage. Bei günstigen Artikeln bis 10 Euro hätte ich das verstanden. Aber wenn es 150 Euro sind, dann ist das was anderes. Da hätte ich auch geschluckt.

[sabine21]

ist mir bei einem Drucker passiert. Es wurde der Falsche geliefert. Den sollte ich behalten und sie schicken den Richtigen!