Müller Markt, mir ein Rätsel

[caroline]

Hallo,

Bei uns gibt es Müller ja noch nicht sehr lange. Ab und zu schaue ich mal rein. Kann aber keinen einzigen Grund finden um dort Kosmetik zu kaufen.

1. NULL Beratung. Wenn ich eine Creme für über 100 Euro kaufen würde, dann möchte ich das bitte auch in einem entsprechenden Umfeld tun und nicht in einem Selbstbedienungsladen.
2. Wenn sie mal Produkte haben die aus dem Sortiment ect. genommen werden, werden sie knapp 15–20% runter gesetzt. An anderen Orten sind 50% normal.
3. Sie verkaufen Tester!! 20%, aber bitte wer will so was?
4. Die MakeUp-Linie von Müller (weiss den Namen nicht mehr) ist fast so teuer wie MAC. Warum sollte ich das kaufen? Da lasse ich mir eine Farbe lieber bei MAC auftragen und ich kann in aller Ruhe aussuchen.
5. Die Verkäuferinnen sind meistens unwissend. Heute wollte mir eine Guerlain Cremchen andrehen. Das einzige was sie darüber wusste zu sagen: das sind gute und hochwertige Produkte.
6. Pröbchen habe ich dort noch nie gesehen! Ich glaube da bekommt man aus Prinzip nichts.

Komischer Laden.

Caro

[Lilibeth]

Es kommt sehr auf die Filiale an. Ich war kürzlich in einem Müller auf der Suche nach einem bestimmten Estee Lauder MU und war mir beim Farbton unsicher. So freundlich, ausdauernd und kompetent wurde ich zuvor noch nirgends beraten. Auf der anderen Seite sind für mich Müller- Märkte keine "richtigen" Parfümerien,sondern mehr ein Zwischending zwischen Drogerie, Parfümerie, Schreibwarenladen und Spielzeugwelt, da erwarte ich weder Pröbchen noch ausführliche Beratung. Ich suche mir mein Zeug zusammen, gehe zur Kasse und fertig. Dafür sind die Produkte zum Teil ein gutes Stück billiger als in anderen Parfümerien bzw. bei anderen Anbietern.

[versi]

Ich geh da gerne zum gucken hin, weils eben kaum verkäuferinnen gibt und ich so mir auch mal in Ruhe teure Marken anschauen kann.

[justMe84]

Das ist von Filiale zu Filiale anders. Bei uns wird man immer gut beraten, wenn man möchte. Die Damen schminken sogar auf Wunsch. Pröbchen bekommt man auch. Ich gehe lieber zu Müller, als zu Douglas. Es kommt einfach auf die Mitarbeiter an. Man kann das nicht verallgemeinern.

[Pete67]

also mein Müller ist gut. Super nettes und fachkundiges Personal, gute Beratung, immer Pröbchen (auch wirklich hochwertige) - alles tausendmal besser als bei Douglas.

[Iridia]

ich geh da gern hin. Mir gefällt vor allem die direkte Vergleichbarkeit von Drogerieprodukten aller Preisklassen und Labels von Budget- zu Luxusprodukten. Sie hatten als erste Sally Hansen und bestimmte Nagellackfarben von Essie.
Wenn ich eine bestimmte Farbe suche oder nur schnell mitnehmen, was ich mir schon vorher ausgesucht habe.

Ich bin heilfroh, dass mir dort nicht ständig jemand über die Schulter guckt und ich in Ruhe suchen und probieren kann. Beratung ist in aller Regel hier im Forum ohnehin besser und nicht von Provisionsabsicht unterfüttert und Pröbchen kann ich in der Regel auch bei Douglas vergessen, nicht weil ich keine bekomme, sondern sie nur Schrott und nicht mal aktuell sind, ganz im Gegensatz zu douglas-online. Aber ich gehe nicht wegen Proben dort hin, sondern um schnell alles vergleichen zu können und bei den teuren Marken doch einiges preiswerter zu kriegen, ich erinnere mich noch an die Chanel-Lippenstifte.
Dazu kommt, dass das Drogerie-Angebot wirklich gut ist. Ich kaufe dort die Zutaten für meinen Nagellackentferner und einige Reinigungsmittel, die dm oder Rossmann nicht führen.

[caroline]

Stimmt, zum vergleichen gehe ich mal rein. Sie haben noch recht viel Naturkosmetik, sehr oft mit Testern, was ich woanders entweder nicht bekomme oder nicht ausprobieren kann. Ich werde doch IMMER von mind. 2 – Verkäuferinnen angesprochen. Ok, dagegen habe ich ja nichts, die tun ihren Job. Nur, wenn ich konkret was suche können sie mir dann trotzdem nicht weiterhelfen oder zeigen einem sofort die ganz teuren Marken, das nervt mich dann. Und ich kaufe mein Eiweisspulver (brauche viel Eiweiss! Also auf ärztlichen Rat) und dort ist es am günstigsten Kosmetik dünkt mich aber in etwa gleich teuer? Muss mal genauer hin sehen.

[Purzel]

Bei uns ist Müller günstiger, die Verkäuferinnen netter und kompetenter, die Proben vielfältiger (sogar wenn man nichts kauft) und die Tester sauberer.

[Tainted_Beauty]

och, ich finds angenehm, dass ich da in ruhe testen und stöbern kann, ohne von einer nervigen Verkäuferin bedrängt zu werden - ich gehe da lieber hin als zu Douglas & Co.

Edit: Ich lasse mich generell nicht gerne beraten, ich weiß was ich will und viele Verkäuferinnen haben keine Ahnung, von dem, was ich will und das nervt mich dann nur und ist für mich lästig. Ich lasse mich im Board beraten und lese mich im Internet ein, damit komme ich sehr gut klar, also brauche ich keine Verkaufsgespräche.

[luna*]

Ich unterschreibe alles, was Caro im ersten Post geschrieben hat.
Unser Müller taugt ebenfalls nichts, aber echt gar nichts! Die Produkte sind genauso teuer wie bei Douglas, bestenfalls geringfügig günstiger. Proben gibt's keine, egal wieviel Geld man dort lässt.

Sie haben ja jede Woche solche Aktionen, wo man beim Kauf eines bestimmten Produktes noch was Nettes dazu bekommt, z.B. wer eine Biotherm BL kauft, kriegt noch ein Töpfchen mit 15 ml Nachtcreme dazu.
Leider rücken die Verkäuferinnen damit nicht raus. Und auf Nachfrage ist dann immer leider schon alles weg.

Ich meide unseren Müller deswegen schon sehr lange. Gehe nur zu dm und Highend Gedöns kaufe ich online bei der Zentraldrogerie oder Douglas. Meine NK bestelle ich auch online; hab da vor ca. 2 Jahren einen netten Shop entdeckt, der auch noch eine prima Auswahl an Lebensmitteln hat.