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Thema: Jetzt kommt mir nicht mit Caro-Aufreger-Thread :D Verkäuferinnen.

  1. #1
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    Standard Jetzt kommt mir nicht mit Caro-Aufreger-Thread :D Verkäuferinnen.

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    Ich bin eigentlich ein sehr ausgeglichener Mensch. Trotzdem habe ich mich gestern geärgert, resp. fand eine Verkäuferin unverschämt. Ich war mit meiner Mama in einem Einrichtungsgeschäft. Eher hochpreisig und es gibt nur individuell gefertigte Produkte. Also grundsätzlich sehr Beratungsintensiv. Man kann dort nicht rein laufen, sich was krallen und wieder raus gehen. Das WEISS man wenn man dort arbeitet. Ausserdem ist es ein sehr kleines Geschäft welches Kunden individuell und gut bedienen sollte. Ich möchte mir dort einen neuen Futon kaufen und einen Bezug dazu nähen lassen. Das habe ich auch genau so der Verkäuferin erklärt. Ich bin also ein potenzieller Kunde!
    Ich fragte sie also welche Stoffe sie so haben. Sie meinte "die da", zeigte auf eine Wand wo lauter Stoffmuster hingen. Sie nahm keinen einzigen hervor, musste ich selber machen. Dann wurde ich quasi geschimpft weil ich einen Vorhangstoff erwischt habe… Sie setzte sich zwischenzeitlich immer wieder an ihren Computer. Ich kann ja nicht wissen welche der paar hundert Stoffe für einen Futon geeignet sind, ich arbeite nicht dort! Auch die Frage nach den Preisen konnte sie nicht beantworten "das hängt vom Hersteller ab". Ja ok, aber sie könnte mir doch mal ein paar "von-bis Beispiele" geben, dass man zumindest einen Hauch einer Ahnung hätte. Machte sie nur ungern. So im Sinne "nur Prolls fragen nach dem Preis".

    Wie kann man in SO einem Geschäft mit dieser Haltung arbeiten? Wir waren die einzigen Kunden. Ausserdem setzt man sich nicht dauernd zwischendurch an den Computer… Meine Mama ist vor Ärger fast in die Luft, ich habe ihr angesehen wie sie kocht. Sie musste raus sonst hätte sie was wirklich böses gesagt.

    Und jetzt ärgere ich mich dass ich meinem Ärger keine Luft gemacht habe und alles still und brav erduldete. Mir ist danach eine Mail zu schreiben… Will aber nicht hinten rum petzen oder jemanden diffamieren. Aber es würde mich gelüsten…

    Ähnliche schon erlebt? Wie reagiert ihr so?

    Caro
    “You must be shapeless, formless, like water. When you pour water in a cup, it becomes the cup. When you pour water in a bottle, it becomes the bottle. When you pour water in a teapot, it becomes the teapot. Water can drip and it can crash. Become like water my friend.” Bruce Lee

  2. #2
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    Ich sage es der Verkäuferin. Vor Ort. Direkt. Oder ich frage, ob sie keine Lust hat. Mittlerweile bin ich da schmerzbefreit.
    Liebe Grüße

    Cara

    "Du bist gerade 82 geworden. Du bist immer noch schön und begehrenswert. Wir leben seit 58 Jahren zusammen und ich liebe Dich mehr als je zuvor. Erst kürzlich habe ich mich erneut in dich verliebt" (André Gorz, aus Brief an D)

  3. #3
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    Na wo schon...
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    Ja, schon öfters.
    Im Nachhinein würde ich hier nichts machen. Ich nehme mir dann immer vor, beim nächsten Vorkommnis solcher Art nicht mehr den Mund zu halten. Das klappt ganz gut.

  4. #4
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    Zitat Zitat von Cara Beitrag anzeigen
    Ich sage es der Verkäuferin. Vor Ort. Direkt. Oder ich frage, ob sie keine Lust hat. Mittlerweile bin ich da schmerzbefreit.

    So mache ich es inzwischen auch, ich bin da auch nicht mehr so duldsam.
    Es nimmt der Augenblick, was Jahre gaben.
    (nach Johann Wolfgang von Goethe)

  5. #5
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    Hinterher würde ich nichts machen. Entweder direkt, vor Ort, bei der betroffenen Person, wenn die nicht mag, dann die nächsthöhere Instanz.

    Aber hinterher finde ich nicht sehr gut. Das hat was von "vor Ort nicht getraut, hinterher anonym per Mail". Das ist für mich nicht o.k.
    Liebe Grüße

    Cara

    "Du bist gerade 82 geworden. Du bist immer noch schön und begehrenswert. Wir leben seit 58 Jahren zusammen und ich liebe Dich mehr als je zuvor. Erst kürzlich habe ich mich erneut in dich verliebt" (André Gorz, aus Brief an D)

  6. #6
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    ...aber ich sag immer, die Gelegenheit kommt schon mal wieder, manchmal unverhofft.
    Es nimmt der Augenblick, was Jahre gaben.
    (nach Johann Wolfgang von Goethe)

  7. #7
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    Ich fände es nicht schlimm, hinterher eine Beschwerde zu verfassen. Ich sehe da nichts negatives. Ich reagiere manchmal auch nicht so schnell und ärgere mich dann, dass ich mich a) so habe behandeln lassen und b) nicht sofort reagiert habe.
    Eine negative Kritik heißt ja nicht wahllos drauflos pöbeln. Erst kürzlich hat sich ein Unternehmen dafür bei mir bedankt und sich auch erkenntlich gezeigt.
    What if I fall? Oh but my darling what if you fly? E.H.

  8. #8
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    Zitat Zitat von Cara Beitrag anzeigen
    Das hat was von "vor Ort nicht getraut, hinterher anonym per Mail". Das ist für mich nicht o.k.
    Ja eben, darum tue ich es ja nicht. Muss aber eingestehen dass es mich schon in den Fingern juckt Aber das ist wohl menschlich, man kann sich ja auch mal auf die Finger setzen.

    Aber wie können solche Geschäfte solch eine Servicewüste sein? Bin ernsthaft am überlegen dort nur den Futon zu kaufen und wo anders nähen zu lassen…
    “You must be shapeless, formless, like water. When you pour water in a cup, it becomes the cup. When you pour water in a bottle, it becomes the bottle. When you pour water in a teapot, it becomes the teapot. Water can drip and it can crash. Become like water my friend.” Bruce Lee

  9. #9
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    Der Drops ist gelutscht.....hinterher würde ich nichts schreiben, ABER ich würde noch einmal hingehen und wenn dasselbe passiert , dann um ein Gespräch mit dem Vorgesetzten oder Geschäftsführer bitten.
    Unglaublich so ein Verhalten!

  10. #10
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    mir kommt da immer die Pretty Woman-Szene in den sinn, in der sie mit ihren tollen teuren kleidern und zig tüten in die boutique geht, in der sie vorher abgewiesen wurde und vor der verkäuferin mit den tüten wedelt und so etwas sagt wie: "sie bekommen doch sicher provision, tja blöd, ganz blöd!" und wieder rausrauscht.

    das ist mit einem futon natürlich etwas schwieriger, aber so in etwa stelle ich mir das vor, Caro. du kaufst dir irgendwo einen schönen futon, schleppst den dahin und sagst "das hätte ihr bonus sein können, wenn sie mich letztens vernünftig und freundlich bedient hätten wie es eigentlich ihr job sein sollte!".

    wenn ich nicht zuvorkommend bedient werde, gerade in so einer art geschäft, gehe ich sofort raus – mit entsprechender ansage. heute hat man ja dank internet tatsächlich eigentlich immer die möglichkeit, das gesuchte auch anderweitig zu erstehen.
    Liebe Grüße, Charlotte

    "Anspannung ist, wer du glaubst sein zu müssen. Entspannung ist, wer du bist." (chin. Sprichwort)

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