Hermes Versand ist derzeit eine Katastrophe!

[NoName]

Ich muss mich mal ausheulen.
Habe ende oktober was bei otto bestellt, darunter eine sache, die ich meinem schwiegervater HEUTE zum geburtstag schenken wollte. Laut id- nummer war die sendung bereits am 05.11 bei uns in der gegend " in zustellung" ( wie geplant und erwartet). Als ich dann weder am 05.11, noch am 06.11 das paket bekam, rief ich bei hermes an. Dort sagte man, es würde auf jeden fall heute noch (06.11) kommen. Nix war da. Auch gestern nicht. Rief ich wieder an, gleiche ansage. Heute ist bis jetzt auch nix angekommen, auf der hermes seite steht : befindet sich heute in der zustellung. Wir gehen gleich zu schwiegereltern, ohne das geplante geschenk.
Ich glaube, ich kann dort bei hermes jeden tag anrufen- die sagen zwar, dass es nicht ok sei, dass die sendung noch nicht da ist, aber sie würde ganz bestimmt heute noch kommen...seit vier tagen schon...
Was soll ich denn nun machen? Ich komme da iwie nicht weiter..