Vodafone braucht keine Kunden mehr?

[Heather]

Ich wollte vorhin meinen Vodafone-Mobil-Vertrag verlängern und bin fast aus den Schuhen gekippt: mit allem Drum und Dran, Extra hier und Extra dort, auch wenn ich das eigentlich nicht wollte, tauchte das in der Endabrechnung wieder auf, sollte der monatliche Betrag rd. 70 Euro betragen (Smartphone).
Etwas Günstigeres könne man mir nicht anbieten, da alle alten, günstigeren Verträge gesperrt seien.

WAS SOLL DER MIST?

Hat das schon mal irgendjemand erlebt?

[Luna Chiara]

Ein Kollege hatte das so ähnlich, hat daraufhin den Vertrag gekündigt, wurde von Vodafone
angerufen, und man konnte ihm dann plötzlich sehr gute Konditionen anbieten.

Würde ich an deiner Stelle auch machen wenn noch genug Zeit ist.
Und etwas günstigeres als 70 EUR /Monat wirst Du allemal auch bei der Konkurrenz finden.

[Heather]

Ah, danke, das werde ich dann auch tun, sollte noch klappen.

[CurlyGirlie]

Ja, ich hab mich vor etwa drei Jahren dermaßen über Vodafon geärgert, so dass ich auch das Gefühl hatte, dass sie Kunden los werden wollen. Ich hatte da meinen Handyvertrag, seit dem es Vodafon gibt. Und die Konditionen, die sie mir für eine Vetragsverlängerung bieten wollten waren lachhaft. Jetzt bin ich seit ein oder zwei Jahren bei Congstar, hab da eine Prepaid-Karte, meine Handykosten sind vernachlässigbar, ich lade so alle zwei, drei Monate für 15,- auf und alles gut. Vorher bin ich jeden Monat um die 90,- los geworden, bei beinahe identischem SMS-Surf-und Telefonierverhalten.

[deelite]

Ein Kollege hatte das so ähnlich, hat daraufhin den Vertrag gekündigt, wurde von Vodafone
angerufen, und man konnte ihm dann plötzlich sehr gute Konditionen anbieten.

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ganz genau so. Das funktioniert wunderbar, herr dee hat das auch schon gemacht.
70 Euro? Die sind ja von allen guten Geistern verlassen

[CurlyGirlie]

Also um mich haben die so gut wie gar nicht gekämpft. Pfff... Und ja, ich hab meine Rechnung immer bezahlt.

[Gästin]

Also um mich haben die so gut wie gar nicht gekämpft. Pfff... Und ja, ich hab meine Rechnung immer bezahlt.

Um mich auch nicht, Curly. Ich aber auch nicht, um da bleiben zu können.

Und ich bin seitdem auch bei Congstar und lebe damit wesentlich günstiger - und telefonieren und simsen kann ich trotzdem.

[Blu-Belle]

Ich habe das letztens bei einer Übernahme eines Festnetzvertrages bei einer Freundin gehört, da wurden ihr Steine in den Weg gelegt, ganz schlimm, war wohl zu günstig, der Vertrag....
Hartnäckigkeit hilft in so einem Fall aber wohl.

[CurlyGirlie]

Um mich auch nicht, Curly. Ich aber auch nicht, um da bleiben zu können.

Und ich bin seitdem auch bei Congstar und lebe damit wesentlich günstiger - und telefonieren und simsen kann ich trotzdem.

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Ich glaube, ich hatte dem Kundenservice sogar gesagt, dass ich NIE wieder angerufen werden will und an der Kündigung fest halte, jetzt fällt es mir wieder ein.

[Gästin]

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Ich glaube, ich hatte dem Kundenservice sogar gesagt, dass ich NIE wieder angerufen werden will und an der Kündigung fest halte, jetzt fällt es mir wieder ein.

Ich erinnere mich an ähnliche Aussagen und an die, dass die mich als Kunde auf immer und ewig verloren haben.