Hi¨
Also, ich habe ein neues Futon mit Überzeug machen lassen. Masse/Farbe waren alles korrekt angegeben.
1. hat die gute Dame, die die sich mal so als unfreundlich erwies was ich hier mal geschrieben habe, vergessen die Farbnummer der Schneiderei anzugeben. Also musste ich noch einmal vorbei fahren und die Farbe noch mal auswählen. Ok, nehme ich noch in kauf.
2. Gestern wurde alles pünktlich und wunderbar geliefert. Beim beziehen stellte sich heraus dass der Bezug 10 cm zu lang ist! Heute habe ich deswegen angerufen. Nun, keine Entschuldigung, nichts. Ich solle den Bezug wieder vorbei bringen (!) und dann schicken sie ihn wieder ein und ändern das.
Fehler können passieren, ich bin da relativ geduldig. Aber ich kann es nicht ab wenn ich dann als Kunde diesen Aufwand ausbaden muss. Kein Entgegenkommen, nichts von seitens der Firma. Ich habe das so auch gesagt dann kam eine etwas geharnischte Antwort dass sie halt vorbei käme wenn mir das zu viel wäre.
"äh" was denkt ihr darüber? Was wäre wenn ich weiter weg wohnen würde und ich somit wieder einen halben Tag anreisen und das auch noch zu bezahlen hätte?
PS: Es ist ein hochpreisiges Produkt, kein Billigteil aus China oder so was. Die Firma wirbt mit Qualität usw. Die Sachen sind auch gut! Nur, das drum herum finde ich indiskutabel.
Caro