Probleme mit einer USA Bestellung

[Minzi]

Liebe Beauties,

ich habe Ende Januar eine Bestellung in den USA aufgegeben. Die KK wurde direkt belastet,
die Ware aber bis heute nicht geliefert. Ich habe bis jetzt drei Emails an den Shop geschickt und darum gebeten mir
den Status mitzuteilen. Keine Antwort.

Ich habe letztes Jahr schon ein Mal dort bestellt. Die KK wurde auch direkt belastet, die Ware nach ca. 5 Wochen geliefert.
Ich wurde allerding damals auch nicht darüber informiert wann die Ware den Shop genau verlassen hat. Deswegen hatte ich mir erst Mal keine Gedanken gemacht.
Aber jetzt nach 9 Wochen denke ich da muss sich langsam etwas tun.

Habt ihr eine Idee, was ich tun könnte? Ich unterstelle ihnen nicht ein Mal, dass sie die Ware nicht verschickt haben. Vielleicht ist unterwegs etwas schief gelaufen, aber
das kann ich ja nicht wissen, wenn sie seit zwei Wochen auf meine Anfrage gar nicht reagieren .

LG
Minzi

[versi]

ich würde nochmal eine email schreiben und eine Frist setzten (z.B. 1 Woche), innerhalb der Du eine Antwort möchtest, anderenfalls machst Du ein Chargeback über Deine Bank (das auch gleich mitteilen)

[Exuser48]

Ist nicht eben seriös.
Kannst du noch dein Geld zurückholen?

[versi]

Kann sie, aber da das hohe gebuehren über den haendler bedeutet würde ich ihm noch eine Frist einräumen

[Minzi]

Danke ihr Lieben. Ich hatte auch spontan gedacht, dass ich das Geld zurückhole. Aber ich hatte eben Angst, dass sie die Ware rausgeschickt haben und diese unterwegs verloren gegangen ist. Das wäre zwar doof für mich aber der Händler könnte dann nichts dafür. Aber, wenn sie mit mir nicht kommunizieren, kann ich es nicht wissen und das ärgert mich auch. Eine Email rauszuschicken, kann nicht so schwer sein.