Postfiliale Direkt

[Rosine]

Ich musste heute beim DHL-Kundenservice anrufen wegen eines Problems mit einer Packstationsendung und war äußerst überrascht über die Freundlichkeit und Kompetenz. Es gab nicht mal eine Warteschleife, nur zu Anfang etwas Werbung.
Daher würde ich Dir empfehlen, dort -vielleicht nach Erhalt der Unterlagen- nochmals anzurufen und darauf hinzuweisen, dass Du eine Benachrichtigung per e-mail und nicht per SMS möchtest. Dann sollte das klappen.

[Exuser64]

du meinst jetzt aber eine DHL-Karte für eine Packstation und nicht zur Lieferung in eine Postfiliale?

Das ist dasselbe. Es gibt noch weitere Optionen zur Lieferung, z.B. Wunschnachbar etc. Läuft alles über die postnummer, die auf der Karte steht bzw. die man dort als Kundennummer hat. Hier http://www.dhl.de/de/paket/pakete-empfangen.html sind alle Optionen erklärt.
ob du per SMS oder Email benachrichtig werden möchtest, kannst Du jederzeit im Kundenkonto online verwalten. Die Zugangsdaten hierzu kommen mit der Karte.

[Belladin]

danke erstmal,

versi,
das mache ich auch manchmal so, um nervige Anrufe gar nicht erst auftreten zu lassen. Aber in dem Fall ist es wohl so, dass die Post den Empfänger genau zuordnen möchte. Ich weiß jetzt nicht, ob da überprüft wird, ob die E-Mail-Adresse und die Handynummer klar zuzuordnen ist?

Zum Abholen der Pakete muß man dann die persönliche Karte und den Perso vorlegen, damit niemand anders Zugang dazu hat. Finde ich alles recht sinnvoll, wenn es dann auch so funktioniert.

[Exuser64]

Angerufen hat mich da noch nie jemand.

[shirl69]

Ich habe diese Filialversion letztens genutzt als unsere Packstation über Wochen defekt war. Ich musste mich nicht separat anmelden, da ich ja schon für die Packstation registriert war. Dort habe ich meine Mobilnr. hinterlegt, da die PIN für die Packstation ja per SMS kommt. Angerufen hat mich da noch nie jemand.

Ich fand es auch praktisch, da wir im Nachbarort eine Filiale in einem kleinen Supermarkt haben, die für unsere ländliche Lage sehr angenehme Öffnungszeiten haben.

[Primavera]

Als ich mich für die Wunschfiliale direkt angemeldet habe, einmal online und einmal auf dem Papier, habe ich auch versucht, keine Handynummer anzugeben. Die Anträge wurden gar nicht erst bearbeitet. Schließlich habe ich noch einen dritten Antrag, diesmal mit Handynummer, eingereicht - das hat funktioniert.
Ich bekomme nun als Benachrichtigung manchmal eine Mail, häufig eine SMS - aber auch nicht immer.
Die kleine Filiale liegt für mich auf dem Weg und die Möglichkeit dorthin liefern zu lassen, ist für mich eine echte Erleichterung.

Ergänzung: Büchersendungen und Päckchen können mit Filiale direkt leider nicht verschickt werden!