Ich persönlich würde Seitenhiebe und Bemerkungen vermeiden.
Und meine Frage ist: Wer ist "man"? Beispiel: ..."man soll Vertretung für Hinz und Kunz machen, mit denen man eigentlich gar nichts zu tun hat und man netterweise einen Tag davor informiert wird.
Dinge werden vergessen und wenn man nachfragt, bekommt man eine patzige Antwort, dass es nun ja eh zu spät sei und man kann es ja gefälligst selbst machen.
Zurück kommt übrigens von denjenigen, die man vertritt, nie etwas, sie vertreten mich nicht, das macht jemand anders"
Wer sagt, dass man (du?) Vertretung für jemanden machen sollst, dessen Arbeitsgebiet du nicht kennst? Wer gibt dir diese Info einen Tag vorher? Welche Konsequenzen entstehen, wenn Dinge vergessen werden, für das Team, für die Person, die vergaß, und für dich? Was erwartest du von den Personen, die du vertrittst?
Wenn du aber eine Beschwerde bei einer Person anzubringen hast, z.B. gehört sich das Wort gefälligst überhaupt nicht, dann solltest du darauf sofort reagieren. Freundlich, aber mit der gebotenen Distanz.
Liebe Grüße
Cara
"Du bist gerade 82 geworden. Du bist immer noch schön und begehrenswert. Wir leben seit 58 Jahren zusammen und ich liebe Dich mehr als je zuvor. Erst kürzlich habe ich mich erneut in dich verliebt" (André Gorz, aus Brief an D)