Es geht um ankommende Telefonate!
Ich würde gerne wissen, ob diese Liste korrekt ist oder ob man sich an der ein oder anderen Stelle noch besser ausdrücken könnte oder ob Ihr noch Ergänzungen habt:

http://www.ego4u.de/de/business-engl...nication/phone


Mir fehlt die Ansprache,wenn man zum Anrufer zurückstellt weil xy z.B. gerade nicht erreichbar ist.
Zum Deutschen würde man sagen: "Hören Sie?" um dann weiterzusprechen.

Was würde man da auf Englisch sagen?

Wie sieht es beim Punkt mit dem durchstellen aus?
Wäre " Hold the line, i'll pass you over to Mr. xy" eigentlich auch korrekt oder ist "Hold the Line,i'll put you through" üblicher?