Jetzt bestelle ich mal was im Netz...

[caroline]

Ich bin ja bekennende "Nichtbestellerin". Einfach weil ich gerne meine Ware anfassen und direkt mitnehmen will.

Nun brauchte ich neue Koffer und konnte sie im Geschäft nicht in der Form finden wie ich sie gerne hätte. Also habe ich Online bestellt. Was ist? Ware kommt nicht. Es wurde mir nun schon telefonisch versichert dass sie unterwegs wäre und eigentlich schon bei mir sein sollte. Nichts. Und das ist jetzt auch schon wieder eine Woche her. Bestellt habe ich vor zwei Wochen! Langsam wird es knapp und ich brauche wirklich was, also bleibt mir nichts anderes übrig als mir noch diese Woche in der Stadt neue zu suchen…

Ich will jetzt die Bestellung stornieren. Wie gehe ich da am besten vor? Also nicht dass die Ware in einem halben Jahr doch noch kommt und sie die Stornierung meinerseits negieren? Eingeschriebener Brief? Mail reicht dafür ja nicht aus. Und ich glaube nicht dass sie einer Bitte meinerseits nachkommen werden und mir eine Bestätigung schicken. Sie antworten ja auch sonst nicht auf Mails.

So ein Ärger, echt!

Nur so als Warnung, bestellt NIE dort! Die Seite machte eigentlich einen seriösen Eindruck

kofferprofi.ch

PS: bei meiner letzten Bestellung im Netz (Kosmetik) hatte ich schon solchen Ärger. Was soll das eigentlich?

Caro

[nyx]

wo hast du bestellt, CH oder DE?
verlang nach der sendungsnummer resp. dem speditionsauftrag.

oder kommt die lieferung aus hongkong?

das ist wirklich ärgerlich!!

[caroline]

CH, ich rufe jetzt gleich noch mal an!

[vivian]

Normalerweise kann man doch die Sendung online verfolgen und dann eben auch sehen, wo sie gerade hängt und wann sie ankommt.
Hast du keine Trackingnummer erhalten?

[caroline]

doch, aber da steht dass sie noch nicht versendet wurde, und das nun seit zwei Wochen!


Ich habe jetzt gerade noch mal angerufen, er will sich darum kümmern und meint dass es schon lange bei mir sein sollte. Er will, so er will ; in den nächsten 15 min. noch mal anrufen.

[Thea]

So ein Pech! Das kann schon mal gelegentlich passieren. Ich bestelle fast alles online und hatte (toitoitoi) in den letzten Jahren nur 1 mal Pech mit einer Lieferung.

[caroline]

Nun, sie hätten es bei mir daheim versucht abzugeben. Nur, ersten war ich zum besagten Zeitpunkt daheim und zweitens hatte ich keine Notiz im Briefkasten. Das lässt mich vermuten dass sie eher NICHT hier waren.

Sie versprechen mir jetzt hoch und heilig dass es morgen früh käme. Diese letzte Chance bekommen sie noch…. dann ist Schicht im Schacht.

[vivian]

doch, aber da steht dass sie noch nicht versendet wurde, und das nun seit zwei Wochen!


Ich habe jetzt gerade noch mal angerufen, er will sich darum kümmern und meint dass es schon lange bei mir sein sollte. Er will, so er will ; in den nächsten 15 min. noch mal anrufen.

Wenn du dann immer noch keine befriedigende Auskunft erhältst, würde ich den Auftrag einfach stornieren.
Zwei Wochen Lieferzeit - das ist ja ein schlechter Witz.

[caroline]

bis um 13 Uhr sollte die Ware hier sein, sie haben jetzt noch genau 20 Minuten… so eine ka****. Ich bestelle NIE MEHR etwas.

[caroline]

nichts gekommen und jetzt geht auch keiner mehr ans Telefon.