Je mehr ich darüber nachdenke umso grösser empfinde ich die Sauerei. Da schreiben die doch im hauseigenen Forum (und scheinbar auf fb):

6. September 2014 - 14:14
Hallo zusammen!

Nach dem Launch unseres neuen Thermomix TM5 gab es zahlreiche Fragen und kritische Hinweise zum Wechsel. Diese Diskussion verfolgen wir sehr aufmerksam. So sehr wir den Unmut verstehen, lassen sich bei der Neueinführung eines Produktes Übergangszeiten leider nicht ganz vermeiden.

Auch eine frühzeitige Kommunikation erscheint zwar naheliegend, ist aber mit Blick auf rechtliche, marken- und produktionstechnische Aspekte nicht möglich. So wurden auch unsere Mitarbeiter erst gestern offiziell informiert.

Wir bedauern, dass dies bei Kunden der letzten Wochen zu Verärgerung geführt hat. Dennoch sind wir überzeugt: Der Thermomix TM31 ist nach wie vor ein hervorragendes Produkt, auf das wir rundum stolz sind. Er steht für höchste Qualität und den mit Abstand erfolgreichsten Thermomix aller Zeiten. Jeder Käufer hat einen ausgereiften Küchenpartner erworben, der nachhaltig Freude bereiten wird.
Meldung von Vorwerk auf Facebook zur Umtauschfrage:
...Es tut uns leid, aber Du kannst leider den Thermomix TM31 nicht gegen einen Thermomix TM5 umtauschen.

Dank der bewährten zwölf Funktionen, die den Thermomix zu einem der vielseitigsten Küchenpartner machen, kannst Du mit dem TM31 die gleichen Aufgaben in der Küche übertragen wie dem neuen Thermomix. Die Qualität und der Wert des TM31 bleibt also trotzdem bestehen. .
Pech gehabt und Klappe halten