6. September 2014 - 14:14
Hallo zusammen!
Nach dem Launch unseres neuen Thermomix TM5 gab es zahlreiche Fragen und kritische Hinweise zum Wechsel. Diese Diskussion verfolgen wir sehr aufmerksam. So sehr wir den Unmut verstehen, lassen sich bei der Neueinführung eines Produktes Übergangszeiten leider nicht ganz vermeiden.
Auch eine frühzeitige Kommunikation erscheint zwar naheliegend, ist aber mit Blick auf rechtliche, marken- und produktionstechnische Aspekte nicht möglich. So wurden auch unsere Mitarbeiter erst gestern offiziell informiert.
Wir bedauern, dass dies bei Kunden der letzten Wochen zu Verärgerung geführt hat. Dennoch sind wir überzeugt: Der Thermomix TM31 ist nach wie vor ein hervorragendes Produkt, auf das wir rundum stolz sind. Er steht für höchste Qualität und den mit Abstand erfolgreichsten Thermomix aller Zeiten. Jeder Käufer hat einen ausgereiften Küchenpartner erworben, der nachhaltig Freude bereiten wird.